5.3 [ステータス・ビュー]
ステータス・ビュー機能では、完了および、未完了のチケットをそれぞれ一覧表示することができます。
各タブには、Ops Iでのステータスが以下の場合のチケットを表示します。
(表)各タブと表示するチケットのステータスの対応([ステータス・ビュー])
Ops Iでのチケットのステータス | タブ | |
---|---|---|
対応中チケット | クローズ・チケット | |
new | 〇 | × |
pending | 〇 | × |
in_progress | 〇 | × |
resolved | × | 〇 |
closed | × | 〇 |
cancelled | × | 〇 |
詳細についてはOTOBOのマニュアルを参照してください。
https://doc.otobo.org/manual/user/10.1/en/content/tickets/status-view.html