5. [チケット]

チケット機能では、OTOBO上にあるチケットを参照、操作することができます。
サポート対象の機能を以下に示します。

チケットの作成、基本的な操作はOps Iのチケット管理機能を使用して行います。一部の操作について、OTOBOのチケット機能を直接使用することで実施することが可能です。

OTOBOのチケット機能の詳細についてはOTOBOのマニュアルを参照してください。
https://doc.otobo.org/manual/user/10.1/en/content/tickets.html

章構成