8.1 [レポート](統計)
[レポート](統計)機能ではさまざまな情報を収集して、OTOBOの運用状況の統計情報を得ることができます。
以下に収集できる情報の例を示します。
- OTOBO上に存在するチケットや構成アイテムの数や属性
- 担当者による対応時間
- 担当窓口やチケットのタイプに応じたチケットの件数
- チケットの解決時間
詳細についてはOTOBOのマニュアルを参照してください。
https://doc.otobo.org/manual/user/10.1/en/content/reports/statistics.html
節構成
8.1.1 統計の管理
8.1.2 統計の作成
8.1.3 統計の編集
8.1.4 統計の実行