9.2 カレンダーの設定

SLAを作成する際に、事前に設定したカレンダーに基づき、日数や期限などを計算します。
同じカレンダーは複数のSLAに設定できます。
ユーザーはデフォルトで用意されている99個のカレンダーを編集して使用します。
カレンダーを新たに作成することはできません。
ここでは、カレンダーの編集について説明します。
以下の操作手順により、カレンダーを編集することができます。

設定項目の詳細について以下に示します。

（表）カレンダーの設定項目

項目	説明
CalendarWeekDayStart::CalendarX	週の開始曜日 リストから曜日を選択します。 本項目はSLAの計算には使用されません。ご使用のシステムのカレンダーに合わせて任意の曜日を選択してください。
TimeVacationDays::CalendarX	法定休日など毎年決まった祝日 月、日と休日の名前を設定します。
TimeVacationDaysOneTime::CalendarX	単発の休日 年月日と休日の名前を設定します。
TimeWorkingHours::CalendarX	営業日、営業時間（時間単位まで） 営業の曜日と時間を選択します。選択すると、時間の右上が緑色になります。
TimeZone::CalendarX※	タイムゾーン リストからタイムゾーンを選択します。 例えば日本時間の場合は"Asia/Tokyo"を設定します。
TimeZone::CalendarXName	カレンダーの名称 インシデントカレンダーの名称を設定します。

※デフォルト値は無効となっています。