6.6 [検索]

検索機能では、FAQ記事（Ops Iでのナレッジ記事）を、本文やその他のさまざまな属性で検索することができます。
詳細はOTOBOのマニュアルを参照してください。
https://doc.otobo.org/manual/user/11.0/en/content/agent/faq/search.html

注意事項

[出力]フィールドに「CSV」を指定した場合、BOM無しのUTF-8でエンコードしたファイル（CSV形式）がダウンロードされます。このファイルをテキストエディタで開いた場合は正常に表示されます。Excelで開いた場合は文字化けするので、ファイルをBOM付きのUTF-8にエンコードして保存し直してください。
[出力]フィールドに「CSV」を指定した場合、ファイルのフィールドの区切り文字はセミコロン（;）です。
[出力]フィールドに「印刷」を指定することは非サポートです。