目次

• 前書き

• 変更内容

• はじめに

• 第1編　概要編

  • 1.　PFM - Agent for Exchange Serverの概要

    • 1.1　PFM - Agent for Exchange Serverの特長

      • 1.1.1　Exchange Serverのパフォーマンスデータを収集できます

      • 1.1.2　パフォーマンスデータの性質に応じた方法で収集できます

      • 1.1.3　パフォーマンスデータを保存できます

      • 1.1.4　Exchange Serverの運用上の問題点を通知できます

      • 1.1.5　アラームおよびレポートが容易に定義できます

      • 1.1.6　クラスタシステムで運用できます

      • 1.1.7　DAG（Database Availability Group）で運用できます

  • 2.　パフォーマンス監視

    • 2.1　パフォーマンス監視について

      • 2.1.1　パフォーマンス監視の目的

      • 2.1.2　ベースラインの選定

    • 2.2　監視テンプレートについて

    • 2.3　パフォーマンス監視の例

      • 2.3.1　稼働状況監視の例

      • 2.3.2　性能情報監視の例

• 第2編　構築・運用編

  • 3.　インストールとセットアップ

    • 3.1　インストールとセットアップの流れ

    • 3.2　インストールの前に確認すること

      • 3.2.1　前提OS

      • 3.2.2　ネットワーク環境の設定

      • 3.2.3　インストールに必要なOSユーザー権限

      • 3.2.4　前提プログラム

      • 3.2.5　クラスタシステムでのインストールとセットアップについて

      • 3.2.6　障害発生時の資料採取の準備

      • 3.2.7　インストール前の注意事項

    • 3.3　インストール

      • 3.3.1　プログラムのインストール順序

      • 3.3.2　インストール手順

    • 3.4　セットアップ

      • 3.4.1　言語環境の設定

      • 3.4.2　PFM - ManagerおよびPFM - Web ConsoleへのPFM - Agent for Exchange Serverの登録

      • 3.4.3　ネットワークの設定

      • 3.4.4　ログのファイルサイズ変更

      • 3.4.5　パフォーマンスデータの格納先の変更

      • 3.4.6　PFM - Agent for Exchange Serverの接続先PFM - Managerの設定

      • 3.4.7　動作ログ出力の設定

      • 3.4.8　メッセージ追跡ログの参照先の設定

      • 3.4.9　外部メール判定の設定

      • 3.4.10　PI_MQレコードの収集処理オプションの設定

    • 3.5　アンインストール

      • 3.5.1　アンインストール前の注意事項

      • 3.5.2　接続先PFM - Managerの解除

      • 3.5.3　アンインストール手順

    • 3.6　PFM - Agent for Exchange Serverのシステム構成の変更

    • 3.7　PFM - Agent for Exchange Serverの運用方式の変更

      • 3.7.1　パフォーマンスデータの格納先の変更

      • 3.7.2　Storeバージョン2.0への移行

    • 3.8　バックアップとリストア

      • 3.8.1　バックアップ

      • 3.8.2　リストア

    • 3.9　Webブラウザでマニュアルを参照するための設定

      • 3.9.1　マニュアルを参照するための設定

      • 3.9.2　マニュアルの参照手順

  • 4.　クラスタシステムでの運用

    • 4.1　クラスタシステムの概要

      • 4.1.1　HAクラスタシステム

    • 4.2　フェールオーバー時の処理

      • 4.2.1　障害が発生した場合のフェールオーバー

      • 4.2.2　PFM - Managerが停止した場合の影響

    • 4.3　インストールとセットアップ

      • 4.3.1　インストールから運用開始までの流れ

      • 4.3.2　インストールを始める前に

      • 4.3.3　インストール

      • 4.3.4　セットアップ

    • 4.4　アンインストールとアンセットアップ

      • 4.4.1　PFM - Agent for Exchange Serverのアンインストールとアンセットアップの流れ

      • 4.4.2　PFM - Agent for Exchange Serverのアンセットアップ

      • 4.4.3　アンインストール

    • 4.5　PFM - Agent for Exchange Serverの運用方式の変更

      • 4.5.1　論理ホスト環境定義ファイルのエクスポート・インポート

• 第3編　リファレンス編

  • 5.　監視テンプレート

    • アラームの記載形式

    • アラーム一覧

    • % Free Space

    • % Tot Processor Time

    • % Usage

    • Error Access Perm

    • Errors System

    • Interrupts/sec

    • Mem Available Bytes

    • Pages/sec

    • Disk Reads/sec

    • Disk Writes/sec

    • Pooled Non Page Bytes

    • Retry Mailbox Q-Len

    • Active Mailbox Q-Len

    • SMTP Sent Msgs/sec

    • SMTP Rcvd Msgs/sec

    • Avg Receive Byte/Msg

    • MTA Work Q-Len

    • Msgs Delivered/sec

    • Msgs Sent/sec

    • Msg Rec Del/min MPTS

    • RPC Slow Packets

    • RPC Avg Latency

    • RPC Ops/sec

    • RPC Req

    • OWA Req/sec

    • OWA Avg Response Tm

    • レポートの記載形式

    • レポートのフォルダ構成

    • レポート一覧

    • Data Store Summary(7.0)

    • Data Store Trend(7.0)（Exchange Serverのデータストアに関する1日ごとの情報）

    • Data Store Trend(7.0)（Exchange Serverのデータストアに関する1時間ごとの情報）

    • Database Summary

    • Database Trend（データベースに関する1日ごとの情報）

    • Database Trend（データベースに関する1時間ごとの情報）

    • IF Mail(5.0)

    • IF Mail Trend(5.0)（内部メール送信者について1日ごとの情報）

    • IF Mail Trend(5.0)（内部メール送信者について1時間ごとの情報）

    • IMAP Active(5.0)

    • IMAP Active Trend(5.0)（IMAP4 Activityについて1日ごとの情報）

    • IMAP Active Trend(5.0)（IMAP4 Activityについて1時間ごとの情報）

    • Information Store Summary(7.0)

    • Information Store Trend(7.0)（Exchange Serverのインフォメーションストアに関する1日ごとの情報）

    • Information Store Trend(7.0)（Exchange Serverのインフォメーションストアに関する1時間ごとの情報）

    • Internet Message Connector Trend

    • IT Mail(5.0)

    • IT Mail Trend(5.0)（内部メール受信者について1日ごとの情報）

    • IT Mail Trend(5.0)（内部メール受信者について1時間ごとの情報）

    • Logical Disk Active(5.0)

    • Logical Disk Active Trend(5.0)（論理ディスクアクティビティについて1日ごとの情報）

    • Logical Disk Active Trend(5.0)（論理ディスクアクティビティについて1時間ごとの情報）

    • Logical Disk

    • Logical Disk Space

    • Logical Disk Space Summary

    • Logical Disk Trend

    • Memory(7.0)

    • Memory Summary(7.0)

    • Memory Trend(7.0)

    • Message Conns Queue Summary

    • Message Conns Queue Trend（メッセージキューに関する1日ごとの情報）

    • Message Conns Queue Trend（メッセージキューに関する1時間ごとの情報）

    • Message Queue by HubTransport(6.0)

    • Message Queue by HubTransport Trend(6.0)（MSExchange IP Private（ハブトランスポート機能のサーバ内蓄積）について1日ごとの情報）

    • Message Queue by HubTransport Trend(6.0)（MSExchange IP Private（ハブトランスポート機能のサーバ内蓄積）について1時間ごとの情報）

    • Message Queue by Mailbox(7.0)

    • Message Queue by Mailbox Trend(7.0)（MSExchange IP Private（メールボックス機能のサーバ内蓄積）について1日ごとの情報）

    • Message Queue by Mailbox Trend(7.0)（MSExchange IP Private（メールボックス機能のサーバ内蓄積）について1時間ごとの情報）

    • Message Queue Trend(7.0)

    • Message Total(6.0)

    • Message Total Trend(6.0)（メールの送受信量について1日ごとの情報）

    • Message Total Trend(6.0)（メールの送受信量について1時間ごとの情報）

    • Message Transfer Agent Trend

    • Message Transmission(5.0)

    • Message Transmission Trend(5.0)（メッセージトランスミッションについて1日ごとの情報）

    • Message Transmission Trend(5.0)（メッセージトランスミッションについて1時間ごとの情報）

    • MTA Active(5.0)

    • MTA Active Trend(5.0)（MTA queue Activityについて1日ごとの情報）

    • MTA Active Trend(5.0)（MTA queue Activityについて1時間ごとの情報）

    • MTA Messages

    • MTA Messages Trend

    • Network Condition

    • Network Detail(7.0)

    • Network Segment Trend（ネットワークに関する1日ごとの情報）

    • Network Segment Trend（ネットワークに関する1時間ごとの情報）

    • Network Status(7.0)

    • ORF Mail(5.0)

    • ORF Mail Trend(5.0)（受信外部メールの送信ドメインについて1日ごとの情報）

    • ORF Mail Trend(5.0)（受信外部メールの送信ドメインについて1時間ごとの情報）

    • ORT Mail(5.0)

    • ORT Mail Trend(5.0)（受信外部メールの受信者について1日ごとの情報）

    • ORT Mail Trend(5.0)（受信外部メールの受信者について1時間ごとの情報）

    • OSF Mail(5.0)

    • OSF Mail Trend(5.0)（送信外部メールの送信者について1日ごとの情報）

    • OSF Mail Trend(5.0)（送信外部メールの送信者について1時間ごとの情報）

    • OST Mail(5.0)

    • OST Mail Trend(5.0)（送信外部メールの受信ドメインについて1日ごとの情報）

    • OST Mail Trend(5.0)（送信外部メールの受信ドメインについて1時間ごとの情報）

    • Outlook Web Access(5.0)

    • Outlook Web Access Trend(5.0)（Outlook Web Accessについて1日ごとの情報）

    • Outlook Web Access Trend(5.0)（Outlook Web Accessについて1時間ごとの情報）

    • Paging File

    • Paging File Summary

    • Paging File Trend

    • POP Active(5.0)

    • POP Active Trend(5.0)（POP3 Activityについて1日ごとの情報）

    • POP Active Trend(5.0)（POP3 Activityについて1時間ごとの情報）

    • Private Messages

    • Private Messages Trend（プライベートメッセージの1日ごとの情報）

    • Private Messages Trend（プライベートメッセージの1時間ごとの情報）

    • Process Status(7.0)

    • Processor

    • Processor Summary

    • Processor Trend

    • Public Messages

    • Public Messages Trend（パブリックメッセージの1日ごとの情報）

    • Public Messages Trend（パブリックメッセージの1時間ごとの情報）

    • Redirector

    • Redirector Detail

    • Redirector Trend（クライアントを監視する1日ごとの情報）

    • Redirector Trend（クライアントを監視する1時間ごとの情報）

    • Remote Procedure Call(5.0)

    • Remote Procedure Call Trend(5.0)（RPCについて1日ごとの情報）

    • Remote Procedure Call Trend(5.0)（RPCについて1時間ごとの情報）

    • Server

    • Server Trend

    • SMTP Active(5.0)

    • SMTP Active Trend(5.0)（SMTP Activityについて1日ごとの情報）

    • SMTP Active Trend(5.0)（SMTP Activityについて1時間ごとの情報）

    • System

    • System Summary

    • System Trend

    • Top 10 Receivers Status

    • Top 10 Senders Status

    • Unused Mailbox Status

    • Users(7.0)

    • Users Trend(7.0)（User Countの1日ごとの平均バイト数）

    • Users Trend(7.0)（ユーザーの1時間ごとの接続状況）

  • 6.　レコード

    • データモデルについて

    • レコードの記載形式

    • ODBCキーフィールド一覧

    • 要約ルール

    • データ型一覧

    • フィールドの値

    • Storeデータベースに記録されるときだけ追加されるフィールド

    • Storeデータベースに格納されているデータをエクスポートすると出力されるフィールド

    • レコードの注意事項

    • レコード一覧

    • Active Clients Logon（PI_ACL）

    • Data for domains sending incoming mail（PI_ORF）

    • Data for recipients and domains of outgoing mail（PI_OST）

    • Data for recipients of incoming mail（PI_ORT）

    • Data for recipients of internal mail（PI_IT）

    • Data for senders of internal mail（PI_IF）

    • Data for senders of outgoing mail（PI_OSF）

    • IMAP4 Activity（PI_IMAP）

    • Internet Mail Connector（PI_IMC）

    • Logical Disk Activity（PI_LDPA）

    • Logical Disk Parameters（PI_LDP）

    • Memory Parameters（PI_MP）

    • Message Queues（PI_MQ）

    • Message Queue HubTransport（PI_MQH）

    • Message Queue MailBox（PI_MQM）

    • Message Total Parameters（PI_MT）

    • Message Transmission（PI_MSTR）

    • Messages Processed by MTA（PI_MMTA）

    • Messages Processed by Pub store（PI_MPBS）

    • Messages Processed by Pvt store（PI_MPTS）

    • MTA queue Activity（PI_MTQA）

    • Network Parameters（PD）

    • Network Segment（PI_NS）

    • Outlook Web Access（PI_OWA）

    • Page File Parameters（PI_PFP）

    • Performance Counters（PI）

    • POP3 Activity（PI_POP）

    • Process Parameters（PD_PP）

    • Processor Parameters（PI_PRP）

    • Redirector Parameters（PI_RD）

    • Remote Procedure Call（PI_RPC）

    • Server Parameters（PI_SERP）

    • SMTP Activity（PI_SMTP）

    • System Parameters（PI_SYSP）

    • Top Receivers（PD_TR）

    • Top Senders（PD_TS）

    • Unused Mailboxes（PD_UM）

    • Unused Public Folders（PD_UPF）

    • Exchange Server 2010環境のレコード収集可否表

    • Exchange Server 2013 SP1環境のレコード収集可否表

    • Exchange Server 2016環境のレコード収集可否表

  • 7.　メッセージ

    • 7.1　メッセージの形式

      • 7.1.1　メッセージの出力形式

      • 7.1.2　メッセージの記載形式

    • 7.2　メッセージの出力先一覧

    • 7.3　Windowsイベントログの一覧

    • 7.4　メッセージ一覧

• 第4編　トラブルシューティング編

  • 8.　トラブルへの対処方法

    • 8.1　対処の手順

    • 8.2　トラブルシューティング

      • 8.2.1　PFM - Agentを起動してもパフォーマンスデータが収集されない

      • 8.2.2　その他のトラブルに関するトラブルシューティング

    • 8.3　トラブルシューティング時に採取するログ情報

      • 8.3.1　トラブルシューティング時に採取するログ情報の種類

      • 8.3.2　トラブルシューティング時に参照するログファイルおよびフォルダ一覧

    • 8.4　トラブルシューティング時に採取が必要な資料

      • 8.4.1　トラブルシューティング時に採取するOSのログ情報

      • 8.4.2　トラブルシューティング時に採取するPerformance Managementの情報

      • 8.4.3　トラブルシューティング時に採取するオペレーション内容

      • 8.4.4　トラブルシューティング時に採取する画面上のエラー情報

      • 8.4.5　トラブルシューティング時に採取するその他の情報

    • 8.5　トラブルシューティング時にWindows環境で採取する資料の採取方法

      • 8.5.1　トラブルシューティング時のダンプ情報の採取方法

      • 8.5.2　資料採取コマンドの実行によるトラブルシューティング資料の採取方法

      • 8.5.3　資料採取コマンドの実行によるトラブルシューティング資料の採取方法（論理ホスト運用の場合）

      • 8.5.4　トラブルシューティング時のWindowsイベントログ資料の採取方法

      • 8.5.5　トラブルシューティング時に確認するオペレーション内容の採取方法

      • 8.5.6　トラブルシューティング時の画面上のエラー情報の採取方法

      • 8.5.7　トラブルシューティング時に採取するその他の資料の採取方法

    • 8.6　Performance Managementの障害検知

    • 8.7　Performance Managementシステムの障害回復

• 付録

  • 付録A　構築前のシステム見積もり

    • 付録A.1　メモリー所要量

    • 付録A.2　ディスク占有量

    • 付録A.3　クラスタ運用時のディスク占有量

  • 付録B　識別子一覧

  • 付録C　プロセス一覧

  • 付録D　ポート番号一覧

    • 付録D.1　PFM - Agent for Exchange Serverのポート番号

    • 付録D.2　ファイアウォールの通過方向

  • 付録E　PFM - Agent for Exchange Serverのプロパティ

    • 付録E.1　Agent Storeのプロパティ一覧

    • 付録E.2　Agent Collectorのプロパティ一覧

  • 付録F　ファイルおよびフォルダ一覧

  • 付録G　バージョンアップ手順とバージョンアップ時の注意事項

  • 付録H　バージョン互換

  • 付録I　動作ログの出力

    • 付録I.1　動作ログに出力される事象の種別

    • 付録I.2　動作ログの保存形式

    • 付録I.3　動作ログの出力形式

    • 付録I.4　動作ログを出力するための設定

  • 付録J　JP1/SLMとの連携

  • 付録K　各バージョンの変更内容

    • 付録K.1　12-00の変更内容

    • 付録K.2　11-00の変更内容

    • 付録K.3　10-00-02の変更内容

    • 付録K.4　10-00の変更内容

    • 付録K.5　09-50の変更内容

    • 付録K.6　09-00-03の変更内容

    • 付録K.7　09-00-02の変更内容

    • 付録K.8　09-00-01の変更内容

    • 付録K.9　09-00の変更内容

  • 付録L　このマニュアルの参考情報

    • 付録L.1　関連マニュアル

    • 付録L.2　このマニュアルでの表記

    • 付録L.3　このマニュアルで使用する英略語

    • 付録L.4　このマニュアルでのプロダクト名，サービスIDおよびサービスキーの表記

    • 付録L.5　Performance Managementインストール先フォルダの表記

    • 付録L.6　KB（キロバイト）などの単位表記について

  • 付録M　用語解説

• 索引

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