8.4.1 トラブルシューティング時に採取するOSのログ情報
OSに関する次のログ情報の採取が必要です。OSのログ情報を次の表に示します。
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情報の種類 |
概要 |
デフォルトのファイル名 |
jpcrasコマンドでの採取 |
|---|---|---|---|
|
システムログ |
Windowsイベントログ |
− |
× |
|
プロセス情報 |
プロセスの一覧 |
− |
○ |
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システムファイル |
hostsファイル |
システムフォルダ\system32\drivers\etc\hosts |
○ |
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servicesファイル |
システムフォルダ\system32\drivers\etc\services |
○ |
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OS情報 |
システム情報 |
− |
○ |
|
ネットワークステータス |
− |
○ |
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ホスト名 |
− |
○ |
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Windowsファイアウォールの情報 |
− |
○ |
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ダンプ情報 |
問題のレポートと解決策のログファイル |
ユーザーモードプロセスダンプの出力先フォルダ\プログラム名.プロセスID.dmp 例：jpcagty.exe.2420.dmp |
× |
- （凡例）
-
○：採取できる
×：採取できない
−：該当しない