2.7.3 属性/グループ/ロールのマッピング

IdPユーザーとOps Iユーザーを連携させるため、IdPのユーザー情報をもとに、Ops Iユーザーの属性情報、グループ、およびロールのマッピングを行います。
マッピングは、OIDCまたはSAMLの接続設定ごとに複数のマッピングの設定を登録することが可能です。
マッピングの設定はOps Iセキュリティ管理者が実施します。

(図)マッピングの概要

(図)マッピングの概要 (図)マッピングの概要

以下の属性項目はOps Iのユーザープロファイルの必須項目のため、マッピングの設定または自動でのマッピングによって、必ず値を設定する必要があります。値が不足していた場合はログインエラーとなります。

  • メールアドレス
  • 名前(名)
  • 苗字(姓)

マッピングは接続設定の詳細画面のマッピングタブで行います。詳細については「マッピングタブ」を参照してください。OIDCの接続設定については「OIDCの接続設定手順」と「OIDCの追加」、SAMLの接続設定については「SAMLの接続設定手順」と「SAMLの追加」を参照してください。


注意事項注意事項

  • IdPによる顧客ユーザーのログインを許可する場合には、ユーザー属性の顧客と、以下のいずれかのロールが割り当たるようにマッピングの設定を行う必要があります。
    • Pre-Installedロール「Customer Manager」
    • Pre-Installedロール「Customer User」
    • Primitiveロール「customer」および「free_user」
    • Primitiveロール「customer」および「manager」
    • 上記のいずれかを関連ロールに設定したカスタムロール
    適切な顧客やOps Iロールが適用されないと、所属する顧客に関連がないレコード(チケットやワークフローなど)が参照、更新されるおそれがあります。
  • IdPによりログインした際、作成されるユーザーは課金ユーザーとなります。非課金ユーザーとして作成したい場合は、Primitiveロール「free_user」を含むPre-Installedロールをマッピングしてください。
  • Ops Iでは大文字と小文字でメールアドレスを区別していません。IdPで大文字のメールアドレスを使用している場合は、テンプレートでのマッピングによって小文字に変換する必要があります。マッピングの種類については、OIDCの場合は「Claimを属性にテンプレート文字列で割り当て」、SAMLの場合は「属性を属性にテンプレート文字列で割り当て」を選択し、以下のように変換してください。
    • OIDCの場合
      ${authn_info["email"]?c_lower_case}
    • SAMLの場合
      ${authn_info["email"][0]?c_lower_case}
    マッピングの詳細については「マッピングタブ」、記載ルールについては「記載ルール、例」を参照してください。



(1)属性情報の取得と設定先

IdPのユーザー情報の取得と設定先について説明します。

【属性情報の取得】

マッピングのもととなるIdPのユーザー情報は以下から取得します。

  • OIDCの場合
    OIDCでユーザー属性にあたるClaimを、IDトークンまたはUserInfoエンドポイントから取得します。
    OIDCの接続設定の[スコープ]項目に、取得したいClaimが含まれるスコープを指定する必要があります。
  • SAMLの場合
    SAMLでユーザー属性にあたるAttributeを、SAMLレスポンスに含まれるSAMLアサーションから取得します。

IdPのユーザー情報を使用せず、固定値を設定することも可能です。固定値の場合、接続設定ごとに値を指定することが可能です。例えば、特定のIdPのユーザーは顧客Aとするといったマッピングが可能です。

【属性情報の設定先】

取得した属性情報の設定先は以下になります。

  • Ops Iユーザーの属性値
    指定可能な属性値:メールアドレス、名前(名)、苗字(姓)、会社、部署、住所、電話番号1、電話番号2、備考、顧客(顧客ID)
  • 取得した属性に対して条件を設定し、条件を満たした場合にグループに割り当てる
  • 取得した属性に対して条件を設定し、条件を満たした場合にロールに割り当てる


(2)同期モード

取得したIdPのユーザー情報を、マッピング設定の内容にしたがってOps Iのユーザー情報に設定します。[同期モード]はOps Iユーザー情報に設定するタイミングを指します。[同期モード]は以下から選択します。

  • 継承:接続設定に設定されている[同期モード]を継承する
  • ユーザー作成時:Ops IにIdPと連携するユーザーが存在しない状態ではじめてログインし、Ops Iにユーザーを作成するときに反映する
  • ログインする度:IdPを使用してOps Iにログインする度に反映する。IdPのユーザー情報を更新してログインすると、連携するOps Iユーザーの情報も更新される

同期モードの設定は、マッピングタブから実施します。詳細については「マッピングタブ」を参照してください。
接続設定での[同期モード]の設定については、「OIDCの追加」と「SAMLの追加」を参照してください。どちらも接続設定の編集画面で設定します。


(3)自動でのマッピング

IdPのユーザー情報には、マッピングの設定をせずに自動でマッピングが適用される属性情報があります。自動でのマッピングは、[同期モード]の[ユーザー作成時]として動作します。ただし、ユーザーがマッピングの設定をしている場合はその設定が優先されます。
OIDCとSAMLの自動でマッピングが適用される属性を以下に示します。

  • OIDCの場合
    以下のClaimの場合は、自動でマッピングが適用されます。
    Claim名 ユーザーの属性
    preferred_username ユーザー名
    email メールアドレス
    given_name 名前(名)
    family_name 苗字(姓)
    ※preferred_usernameはユーザー名を上書きします。

  • SAMLの場合
    以下のフレンドリ名が設定されている場合は、自動でマッピングが適用されます。
    フレンドリ名 ユーザーの属性
    email メールアドレス


(4)値の変換

自動でのマッピングまたはマッピングの設定によりOps Iのユーザーの属性情報を設定するときに、Ops Iの入力可能文字の条件を満たしていない場合は、自動的に値の変換を実施、またはログインエラーとなります。
各属性の入力可能文字については「入力可能文字に関する注意事項」を参照してください。

(表)ユーザー属性と値の変換およびログインエラー

ユーザー属性 値の変換およびログインエラー
メールアドレス ログインエラーとなる
名前(名)
苗字(姓)
会社
部署
住所
備考
使用可能な字数を超える場合は、端をトリミングする
電話番号1
電話番号2
  • 無効な文字は削除する
  • 使用可能な字数を超える場合は、端をトリミングする
  • 使用可能な字数に満たない場合は、末尾に"-"を追加する
顧客 次のいずれかの場合はログインエラーとなる。
  • Ops Iに該当顧客IDが存在しない
  • 該当顧客が[無効]または[無効-暫定]
顧客の有効/無効状態については「JP1 Cloud Service 運用統合 利用ガイド(ITSM操作編)」の「[顧客]>[顧客管理]>顧客登録」を参照してください。