目次

• 前書き

• はじめに

• 第1編　概要編

  • 1.　PFM - Agent for Enterprise Applicationsの概要

    • 1.1　PFM - Agent for Enterprise Applicationsの特長

      • 1.1.1　SAPシステムのパフォーマンスデータを収集できます

      • 1.1.2　パフォーマンスデータの性質に応じた方法で収集できます

      • 1.1.3　パフォーマンスデータを保存できます

      • 1.1.4　SAPシステムの運用上の問題点を通知できます

      • 1.1.5　アラームおよびレポートが容易に定義できます

      • 1.1.6　SAPシステムのシステムログ情報およびCCMSアラート情報を抽出できます

      • 1.1.7　SAPシステムのモニター情報を収集できます

  • 2.　パフォーマンス監視

    • 2.1　パフォーマンス監視について

      • 2.1.1　パフォーマンス監視の目的

      • 2.1.2　ベースラインの選定

      • 2.1.3　パフォーマンス監視の例

• 第2編　構築・運用編

  • 3.　インストールとセットアップ

    • 3.1　Windows版のインストールとセットアップ

      • 3.1.1　Windows版のインストールの前に確認すること

      • 3.1.2　Windows版のインストールとセットアップの流れ

      • 3.1.3　Windows版のインストール手順

      • 3.1.4　ライブラリの適用手順

      • 3.1.5　Windows版のセットアップ手順

      • 3.1.6　Windows版のインストールとセットアップに関する注意事項

    • 3.2　UNIX版のインストールとセットアップ

      • 3.2.1　UNIX版のインストールの前に確認すること

      • 3.2.2　UNIX版のインストールとセットアップの流れ

      • 3.2.3　UNIX版のインストール手順

      • 3.2.4　ライブラリの適用手順

      • 3.2.5　UNIX版のセットアップ手順

      • 3.2.6　UNIX版のインストールとセットアップに関する注意事項

    • 3.3　Windows版のアンインストールとアンセットアップ

      • 3.3.1　Windows版のアンインストールおよびアンセットアップする前の注意事項

      • 3.3.2　Windows版のアンセットアップ手順

      • 3.3.3　Windows版のアンインストール手順

    • 3.4　UNIX版のアンインストールとアンセットアップ

      • 3.4.1　UNIX版のアンインストールおよびアンセットアップする前の注意事項

      • 3.4.2　UNIX版のアンセットアップ手順

      • 3.4.3　UNIX版のアンインストール手順

    • 3.5　PFM - Agent for Enterprise Applicationsのシステム構成の変更

    • 3.6　PFM - Agent for Enterprise Applicationsの運用方式の変更

      • 3.6.1　パフォーマンスデータの格納先の変更

      • 3.6.2　Storeバージョン2.0への移行

      • 3.6.3　インスタンス環境の更新の設定

    • 3.7　PFM - Agent for Enterprise Applicationsのバックアップとリストア

      • 3.7.1　バックアップ

      • 3.7.2　リストア

    • 3.8　Webブラウザでマニュアルを参照するための設定

      • 3.8.1　マニュアルを参照するための設定手順

      • 3.8.2　マニュアルの参照手順

  • 4.　クラスタシステムでの運用

    • 4.1　クラスタシステムでのPFM - Agent for Enterprise Applicationsの構成

    • 4.2　フェールオーバー時の処理

      • 4.2.1　PFM - Agentホストに障害が発生した場合のフェールオーバー

      • 4.2.2　PFM - Managerが停止した場合の影響と対処

    • 4.3　Windows版のクラスタシステムでのインストールとセットアップ

      • 4.3.1　Windows版でのSAP NetWeaver7.0以降の場合

    • 4.4　UNIX版のクラスタシステムでのインストールとセットアップ

      • 4.4.1　UNIX版でのSAP NetWeaver7.0以降の場合

    • 4.5　Windows版のクラスタシステムでのアンインストールとアンセットアップ

      • 4.5.1　Windows版でのSAP NetWeaver7.0以降の場合

    • 4.6　UNIX版のクラスタシステムでのアンインストールとアンセットアップ

      • 4.6.1　UNIX版でのSAP NetWeaver7.0以降の場合

    • 4.7　クラスタシステムでのPFM - Agent for Enterprise Applicationsのシステム構成の変更

    • 4.8　クラスタシステムでのPFM - Agent for Enterprise Applicationsの運用方式の変更

      • 4.8.1　クラスタシステムでのパフォーマンスデータの格納先の変更

      • 4.8.2　クラスタシステムでのStoreバージョン2.0への移行

      • 4.8.3　クラスタシステムでのインスタンス環境の更新の設定

    • 4.9　クラスタシステムでのPFM - Agent for Enterprise Applicationsのバックアップとリストア

  • 5.　システムログ情報の抽出

    • 5.1　システムログ情報抽出機能の概要

    • 5.2　システムログ情報の抽出

      • 5.2.1　セットアップ

      • 5.2.2　出力例

    • 5.3　環境パラメーター設定ファイル

      • 5.3.1　設定手順

      • 5.3.2　設定内容

    • 5.4　コマンド実行によるシステムログ情報の抽出

      • 5.4.1　コマンドを実行する前に

      • 5.4.2　コマンド実行によるシステムログ情報の抽出方法

      • 5.4.3　コマンドを実行してシステムログ情報を抽出する場合の環境パラメーター設定ファイル

  • 6.　CCMSアラート情報の抽出

    • 6.1　CCMSアラート情報抽出機能の概要

    • 6.2　CCMSアラート情報の抽出

      • 6.2.1　セットアップ

      • 6.2.2　出力例

    • 6.3　環境パラメーター設定ファイル

      • 6.3.1　設定手順

      • 6.3.2　設定内容

    • 6.4　コマンド実行によるCCMSアラート情報の抽出

      • 6.4.1　コマンドを実行する前に

      • 6.4.2　コマンド実行によるCCMSアラート情報の抽出方法

      • 6.4.3　コマンドを実行してCCMSアラート情報を抽出する場合の環境パラメーター設定ファイル

  • 7.　モニター情報の収集

    • 7.1　モニター情報収集の概要

    • 7.2　モニター情報収集の設定

      • 7.2.1　モニターセット名およびモニター名の設定

      • 7.2.2　パフォーマンスデータ収集の設定

• 第3編　リファレンス編

  • 8.　監視テンプレート

    • 監視テンプレートの概要

    • アラームの記載形式

    • アラーム一覧

    • Buffer - CUA

    • Buffer - FieldDescri

    • Buffer - GenericKey

    • Buffer - InitialReco

    • Buffer - Program

    • Buffer - Screen

    • Buffer - ShortNameTA

    • Buffer - SingleRecor

    • Buffer - TableDefini

    • Dialog ResponseTime

    • Extended Memory

    • Heap Memory

    • Paging Area

    • Roll Area

    • SystemWideQueue

    • ServerSpecificQueue

    • Utilization %（バックグラウンドワークプロセスの平均使用率の監視アラーム）

    • QueueLength %

    • Utilization %（ダイアログプロセスの平均使用率の監視アラーム）

    • レポートの記載形式

    • レポートのフォルダ構成

    • レポート一覧

    • Dialog ResponseTime

    • Dialog ResponseTime Status

    • Dialog ResponseTime Trend（時単位の履歴レポート）

    • Dialog ResponseTime Trend（日単位の履歴レポート）

    • Dialog ResponseTime Trend(Multi-Agent)

    • Dialog Utilization %

    • Process Detail

    • Process Overview Status

    • SAP Buffer Detail(CUA)

    • SAP Buffer Detail(FieldDescription)

    • SAP Buffer Detail(GenericKey)

    • SAP Buffer Detail(InitialRecords)

    • SAP Buffer Detail(Program)

    • SAP Buffer Detail(Screen)

    • SAP Buffer Detail(ShortNameTAB)

    • SAP Buffer Detail(SingleRecord)

    • SAP Buffer Detail(TableDefinition)

    • SAP Buffer Hitratio

    • SAP Buffer Hitratio Status

    • SAP Buffer Hitratio Trend（時単位の履歴レポート）

    • SAP Buffer Hitratio Trend（日単位の履歴レポート）

    • SAP Memory Detail

    • SAP Memory Used

    • SAP Memory Used Status

    • SAP Memory Used Trend（時単位の履歴レポート）

    • SAP Memory Used Trend（日単位の履歴レポート）

    • UsersLoggedIn Trend（時単位の履歴レポート）

    • UsersLoggedIn Trend（日単位の履歴レポート）

    • UsersLoggedIn Trend(Multi-Agent)

    • Background Processing SystemWideQueue

    • Background Service ServerSpecificQueue

    • Background Service Utilization %

  • 9.　レコード

    • データモデルについて

    • レコードの記載形式

    • ODBCキーフィールド一覧

    • 要約ルール

    • データ型一覧

    • フィールドの値

    • Storeデータベースに記録されるときだけ追加されるフィールド

    • レコードの注意事項

    • レコード一覧

    • Background Processing（PI_BTCP）

    • Background Service（PI_BTC）

    • CCMS Alert Monitor Command（PD_ALMX）

    • Dialog Service（PI_DIA）

    • Enqueue Service（PI_ENQ）

    • SAP Buffer Summary（PI_BUFF）

    • SAP Instance Summary（PD_SRV）

    • SAP Memory Summary（PI_MEM）

    • Spool Service（PI_SPO）

    • System Log Monitor Command（PD_SLMX）

    • Update1 Service（PI_UPD1）

    • Update2 Service（PI_UPD2）

    • User defined Monitor (Perf.)（PI_UMP）

    • Work Process Summary（PD）

    • WorkLoad Summary Interval（PI）

  • 10.　コマンド

    • コマンドの記載形式

    • コマンド一覧

    • jr3alget

    • jr3slget

  • 11.　メッセージ

    • 11.1　メッセージの形式

      • 11.1.1　メッセージの出力形式

      • 11.1.2　メッセージの記載形式

    • 11.2　メッセージの出力先一覧

    • 11.3　syslogとWindowsイベントログの一覧

    • 11.4　メッセージ一覧

      • KAVF14000-I

      • KAVF14001-I

      • KAVF14002-E

      • KAVF14100-I

      • KAVF14103-I

      • KAVF14105-I

      • KAVF14121-E

      • KAVF14122-E

      • KAVF14125-E

      • KAVF14126-E

      • KAVF14127-E

      • KAVF14128-E

      • KAVF14129-E

      • KAVF14131-E

      • KAVF14133-E

      • KAVF14134-E

      • KAVF14136-E

      • KAVF14140-E

      • KAVF14150-E

      • KAVF14151-E

      • KAVF14152-W

      • KAVF14160-I

      • KAVF14161-E

      • KAVF14171-W

      • KAVF14172-W

      • KAVF14173-W

      • KAVF14174-W

      • KAVF14175-W

      • KAVF14176-W

      • KAVF14177-W

      • KAVF14178-W

      • KAVF14179-W

      • KAVF14184-E

      • KAVF14185-E

      • KAVF14186-E

      • KAVF14190-E

      • KAVF14200-I

      • KAVF14201-I

      • KAVF14210-I

      • KAVF14211-E

      • KAVF14212-I

      • KAVF14213-I

      • KAVF14215-I

      • KAVF14216-I

      • KAVF14220-E

      • KAVF14221-E

      • KAVF14222-E

      • KAVF14223-E

      • KAVF14224-E

      • KAVF14225-E

      • KAVF14226-E

      • KAVF14227-E

      • KAVF14229-E

      • KAVF14230-E

      • KAVF14231-E

      • KAVF14232-E

      • KAVF14233-E

      • KAVF14240-E

      • KAVF14241-E

      • KAVF14242-E

      • KAVF14243-E

      • KAVF14250-W

      • KAVF14251-E

      • KAVF14253-E

      • KAVF14254-E

      • KAVF14255-E

      • KAVF14256-E

      • KAVF14257-E

      • KAVF14260-E

      • KAVF14261-E

      • KAVF14262-E

      • KAVF14263-E

      • KAVF14270-E

      • KAVF14271-W

      • KAVF14272-E

      • KAVF14273-I

      • KAVF14274-E

      • KAVF14275-I

      • KAVF14276-W

      • KAVF14277-I

      • KAVF14278-E

      • KAVF14280-W

      • KAVF14281-W

      • KAVF14285-E

      • KAVF14286-E

      • KAVF14287-E

      • KAVF14288-E

• 第4編　トラブルシューティング編

  • 12.　トラブルへの対処方法

    • 12.1　対処の手順

    • 12.2　トラブルシューティング

      • 12.2.1　セットアップやサービスの起動に関するトラブルシューティング

      • 12.2.2　コマンドの実行に関するトラブルシューティング

      • 12.2.3　レポートの定義に関するトラブルシューティング

      • 12.2.4　アラームの定義に関するトラブルシューティング

      • 12.2.5　パフォーマンスデータの収集と管理に関するトラブルシューティング

      • 12.2.6　ログ監視プログラムに関するトラブルシューティング

      • 12.2.7　その他のトラブルに関するトラブルシューティング

    • 12.3　トラブルシューティング時に採取するログ情報

      • 12.3.1　トラブルシューティング時に採取するログ情報の種類

      • 12.3.2　トラブルシューティング時に採取するログファイルおよびディレクトリ一覧

    • 12.4　トラブルシューティング時に採取が必要な資料

      • 12.4.1　トラブルシューティング時にWindows環境で採取が必要な資料

      • 12.4.2　トラブルシューティング時にUNIX環境で採取が必要な資料

    • 12.5　トラブルシューティング時に採取する資料の採取方法

      • 12.5.1　トラブルシューティング時にWindows環境で採取する資料の採取方法

      • 12.5.2　トラブルシューティング時にUNIX環境で採取する資料の採取方法

    • 12.6　Performance Managementの障害検知

    • 12.7　Performance Managementシステムの障害回復

• 付録

  • 付録A　構築前のシステム見積もり

    • 付録A.1　メモリー所要量

    • 付録A.2　ディスク占有量

    • 付録A.3　クラスタ運用時のディスク占有量

  • 付録B　カーネルパラメーター

  • 付録C　識別子一覧

  • 付録D　プロセス一覧

  • 付録E　ポート番号一覧

    • 付録E.1　Performance Managementのポート番号

    • 付録E.2　ファイアウォールの通過方向

  • 付録F　PFM - Agent for Enterprise Applicationsのプロパティ

    • 付録F.1　Agent Storeサービスのプロパティ一覧

    • 付録F.2　Agent Collectorサービスのプロパティ一覧

  • 付録G　ディレクトリおよびファイル一覧

    • 付録G.1　フォルダおよびファイル一覧（Windowsの場合）

    • 付録G.2　ディレクトリおよびファイル一覧（UNIXの場合）

  • 付録H　移行手順と移行時の注意事項

    • 付録H.1　バージョンアップ時のインストールについて

    • 付録H.2　システムログ情報とCCMSアラート情報の抽出について

  • 付録I　バージョン互換

  • 付録J　動作ログの出力

    • 付録J.1　動作ログに出力される事象の種別

    • 付録J.2　動作ログの保存形式

    • 付録J.3　動作ログの出力形式

    • 付録J.4　動作ログを出力するための設定

  • 付録K　JP1/ITSLMとの連携

  • 付録L　各バージョンの変更内容

    • 付録L.1　10-51の変更内容

    • 付録L.2　10-00の変更内容

    • 付録L.3　09-00の変更内容

    • 付録L.4　08-50の変更内容

    • 付録L.5　08-10の変更内容

    • 付録L.6　08-00の変更内容

    • 付録L.7　07-50の変更内容

    • 付録L.8　07-00の変更内容

  • 付録M　このマニュアルの参考情報

    • 付録M.1　関連マニュアル

    • 付録M.2　このマニュアルでの表記

    • 付録M.3　このマニュアルで使用する英略語

    • 付録M.4　このマニュアルでのプロダクト名，サービスID，およびサービスキーの表記

    • 付録M.5　フォルダおよびディレクトリの統一表記

    • 付録M.6　Performance Managementのインストール先ディレクトリの表記

    • 付録M.7　このマニュアルでのコマンドの表記

    • 付録M.8　Performance Managementで対応するNNM製品について

    • 付録M.9　KB（キロバイト）などの単位表記について

  • 付録N　用語解説

• 索引

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