4.4.2　過去データを確認する

(1)　作業の前に

• JP1/SLM - Managerを起動する前に，JP1/SLMのシステム定義ファイルにJP1/PFM - WebConsoleのURLを指定してください。システム定義ファイルの設定については，「5.4　JP1/SLMとJP1/PFMの連携のセットアップ」を参照してください。

• JP1/SLM - Managerにログインしてください。

  ログインの方法については，「2.2.1　JP1/SLM - Managerへログインする」を参照してください。

• 監視を開始していることを確認してください。

  監視の開始方法については，「4.2.1　監視を開始する」を参照してください。

• JP1/PFMと連携する場合は，JP1/PFM - Managerが起動していることを確認してください。JP1/PFM - Managerの起動方法については，マニュアル「JP1/Performance Management 設計・構築ガイド」を参照してください。

• JP1/PFMと連携する場合は，JP1/PFM - WebConsoleの前提条件を満たしているかどうか確認してください。JP1/PFM - WebConsoleの前提条件については，マニュアル「JP1/Performance Management 設計・構築ガイド」を参照してください。

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(2)　作業手順

• ［問題調査］画面

  

• ［問題調査］画面（構成情報を表示）

  

• ［問題調査］画面（アクセス履歴を表示）

  

1. ［問題調査］ボタンをクリックする。

   ［イベント／性能グラフ］エリアの［イベント］タブが選択された状態になります。

2. ［イベント／性能グラフ］エリアの［性能グラフ］タブをクリックする。

   選択した監視対象サービスの監視対象の性能グラフが［イベント／性能グラフ］エリアに表示されます。

3. 性能グラフで過去のサービス性能を確認する。

   性能グラフを確認して，サービス性能の平均値がベースラインから大きく離れ始めた時間帯を探します。性能グラフでは，サービス性能の変化の大きい個所が色付きの帯で表示されます。そのため，色付きの帯で示された部分は，エラーまたは警告の原因となった事象が発生した時期である可能性があります。

4. をクリックして，構成情報を表示し，確認したい監視項目を性能グラフに追加する。

   構成情報を表示して監視項目を選択します。選択した監視項目の性能グラフが表示されるため，必要に応じて確認します。

   JP1/PFMと連携している場合に，JP1/SLMの画面では，問題が発生しているホストがどのホストかを特定できますが，問題が発生しているプロセスが何かまでは特定できません。また，JP1/SLMで監視できるJP1/PFMの監視項目以外の監視項目についてエラーまたは警告が発生している場合，JP1/SLMではエラーや警告を表示できません。必要に応じてJP1/PFMにログインして確認してください。ボタンをクリックすると，JP1/PFMのログイン画面が表示されます。JP1/SLMにログインしたユーザー名でJP1/PFMへログインしてください。

   なお，シングルサインオンを利用してJP1/PFMにログインする場合は，次に示す条件を満たす必要があります。

   • JP1/SLM - ManagerおよびJP1/PFM - Web ConsoleがJP1/Base認証を利用しており，共通のJP1/Baseでユーザーを管理している。

   • JP1/Baseで連携ユーザーを定義し，このユーザーにJP1/SLM - Managerの操作権限（JP1_ITSLM_AdminまたはJP1_ITSLM_User）およびJP1/PFMの操作権限（JP1_PFM_Operator）を設定している。詳細については，「5.3.4　JP1/PFMを利用するユーザーを設定する（JP1認証モードの場合）」を参照してください。

   • 連携ユーザーでJP1/SLM - Managerにログインしている。

5. をクリックして，［アクセス履歴］エリアを表示し，問題となるWebシステム処理を調査する。

   アクセス履歴を記録している場合は，をクリックして，［アクセス履歴］エリアを表示します。

   異常の予兆が発生した時間帯のアクセス履歴から，問題となるWebシステム処理を調査します。

表示された過去のサービス性能を問題調査などに役立てられます。

なお，［問題調査］画面は，［リアルタイム監視］画面からも表示できます。その場合，［リアルタイム監視］画面の［サービス一覧］エリアで監視対象サービスの監視対象を選択してから，［性能グラフ］タブをクリックします。

［イベント／性能グラフ］エリアに表示された［問題調査］ボタンをクリックすると，［問題調査］画面が表示されます。

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(3)　関連項目

• 「4.3.1　すべてのサービスグループの監視対象サービスの状況を確認する」

• 「4.3.2　特定のサービスグループの監視対象サービスの状況を確認する」

• 「4.4.3　対処後の監視対象サービスの復旧を確認する」

• 「10.1.2　各画面で共通の項目」の「(3)　［サービス一覧］エリア」

• 「10.4.1　［問題調査］画面の構成」

• 「10.4.3　［イベント／性能グラフ］エリア（［イベント］タブを選択した状態）」

• 「10.4.4　［イベント／性能グラフ］エリア（［性能グラフ］タブを選択した状態）」

• 「10.4.5　［アクセス履歴］エリア（［履歴データ］タブを選択した状態）」

• 「10.4.6　［アクセス履歴］エリア（［ランキング］タブを選択した状態）」

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