目次

• 前書き

• 変更内容

• はじめに

• 1.　トラブルへの対処手順と必要な資料

  • 1.1　対処の手順

  • 1.2　ログの種類とログ情報の格納先

    • 1.2.1　システム障害通知ログ

    • 1.2.2　スケジューラーログ

    • 1.2.3　トレースログ

    • 1.2.4　ログファイルおよびディレクトリ一覧

  • 1.3　トラブル発生時に採取が必要な資料

    • 1.3.1　Windowsの場合

    • 1.3.2　UNIXの場合

  • 1.4　資料の採取方法

    • 1.4.1　Windowsの場合

    • 1.4.2　UNIXの場合

• 2.　トラブルへの対処方法

  • 2.1　セットアップ，サービスの起動，またはJP1/AJS3の動作に関するトラブルへの対処

    • 2.1.1　セットアップに関するトラブルへの対処

    • 2.1.2　サービスの起動に関するトラブルへの対処

    • 2.1.3　JP1/AJS3の動作に関するトラブルへの対処

  • 2.2　ジョブ実行環境のトラブルへの対処

  • 2.3　JP1/AJS3 - Viewのログインでのトラブルへの対処

    • 2.3.1　JP1/AJS3にログインできない場合の対処

    • 2.3.2　JP1/AJS3へログイン直後に接続が切断される場合の対処

  • 2.4　JP1/AJS3 Console Viewのログインでのトラブルへの対処

    • 2.4.1　KAVCで始まるメッセージが表示される場合の対処

  • 2.5　JP1/AJS3 Consoleの監視モードで表示される「状態不明」状態への対処

    • 2.5.1　KAVC6で始まるメッセージが表示される場合の対処

    • 2.5.2　KAVSで始まるメッセージが表示される場合の対処

  • 2.6　起動条件付きジョブネットの処理が遅延した場合の対処

  • 2.7　ジョブまたはジョブネットに関するトラブルへの対処

    • 2.7.1　ジョブまたはジョブネットの実行登録時のトラブルへの対処

    • 2.7.2　標準ジョブ，アクションジョブ，およびカスタムジョブのトラブルへの対処

    • 2.7.3　アクションジョブのトラブルへの対処

    • 2.7.4　イベントジョブのトラブルへの対処

    • 2.7.5　ジョブネットコネクタのトラブルへの対処

    • 2.7.6　待ち合わせ条件付きユニットのトラブルへの対処

  • 2.8　組み込みDB使用時のトラブルの対処

    • 2.8.1　トラブルが起こったときの組み込みDBの処理と組み込みDBシステム管理者の処置

    • 2.8.2　組み込みDBが開始できないときの対処方法

    • 2.8.3　組み込みDBが終了できないときの対処方法

    • 2.8.4　OSが異常終了したときの対処方法

    • 2.8.5　通信障害または電源障害になったときの対処方法

    • 2.8.6　ディスク障害が起こったときの対処方法

    • 2.8.7　採取が必要な情報

    • 2.8.8　組み込みDB操作コマンドでエラーを検知したときの対処方法

    • 2.8.9　JP1/AJS3 - Managerのインストールおよびアンインストール中にエラーを検知したときの対処方法

  • 2.9　コマンド実行時のトラブルへの対処

  • 2.10　メールシステム連携のトラブルへの対処（Windows限定）

    • 2.10.1　Outlookを使用しないメール送信ジョブのトラブルへの対処

    • 2.10.2　Outlookを使用するメール送信ジョブおよびメール受信監視ジョブのトラブルへの対処

  • 2.11　マネージャーの処理に影響を及ぼすエージェント障害時の対処

  • 2.12　ISAMファイルが不正になった場合の対処

    • 2.12.1　ISAMファイルの状態確認手順

    • 2.12.2　QUEUEジョブ，サブミットジョブの実行環境データベースの再作成手順

  • 2.13　JP1/AJS3 - Viewでスケジューラーサービスが表示されない場合の対処

  • 2.14　JP1/AJS3のインストール・セットアップ後の仮想マシン複製時のトラブルへの対処

    • 2.14.1　JP1/AJS3サービス起動時にジョブ，ジョブネット，プロセス，または組み込みDBが異常終了したときの対処方法

    • 2.14.2　複製先の仮想マシンでJP1/AJS3サービス起動時にエラーメッセージまたは警告メッセージが出力されたときの対処方法

• 付録

  • 付録A　ファイルおよびディレクトリ一覧

    • 付録A.1　JP1/AJS3 - Managerのファイルおよびディレクトリ一覧

    • 付録A.2　JP1/AJS3 - Agentのファイルおよびディレクトリ一覧

    • 付録A.3　JP1/AJS3 - Viewのファイルおよびディレクトリ一覧

    • 付録A.4　JP1/AJS3 Console Managerのファイルおよびディレクトリ一覧

    • 付録A.5　JP1/AJS3 Console Agentのファイルおよびディレクトリ一覧

    • 付録A.6　JP1/AJS3 Console Viewのファイルおよびディレクトリ一覧

  • 付録B　プロセス一覧

    • 付録B.1　プロセス構成図

    • 付録B.2　プロセス一覧（Windowsの場合）

    • 付録B.3　プロセス一覧（UNIXの場合）

    • 付録B.4　組み込みDBのプロセス一覧

  • 付録C　ログ情報

    • 付録C.1　スケジューラーサービスが出力するログ

    • 付録C.2　キューレスエージェントサービスが出力するログ

    • 付録C.3　定義内容の事前チェックで出力するログ

  • 付録D　組み込みDBの動作に関する知識

    • 付録D.1　組み込みDBシステムと組み込みDBプロセス

    • 付録D.2　組み込みDBプロセス

    • 付録D.3　組み込みDBシステム

  • 付録E　各バージョンの変更内容

    • 付録E.1　10-50の変更内容

    • 付録E.2　10-10の変更内容

    • 付録E.3　10-00の変更内容

    • 付録E.4　09-50の変更内容

    • 付録E.5　09-10の変更内容

    • 付録E.6　09-00の変更内容

    • 付録E.7　08-50の変更内容

    • 付録E.8　08-10の変更内容

    • 付録E.9　08-00の変更内容

    • 付録E.10　07-50の変更内容

    • 付録E.11　07-11の変更内容

    • 付録E.12　07-10の変更内容

    • 付録E.13　07-00の変更内容

  • 付録F　このマニュアルの参考情報

    • 付録F.1　関連マニュアル

    • 付録F.2　このマニュアルでの表記

    • 付録F.3　このマニュアルで使用する英略語

    • 付録F.4　マニュアルで使用する記号

    • 付録F.5　コマンドの文法に使用する記号

    • 付録F.6　数式で使用する記号

    • 付録F.7　図中で使用する記号

    • 付録F.8　Windows版JP1/AJS3のデフォルトのインストール先フォルダ

    • 付録F.9　Windowsの［スタート］メニューについて

    • 付録F.10　このマニュアルで使用する「Administrators権限」について

    • 付録F.11　オンラインマニュアルについて

    • 付録F.12　このマニュアルで使用するフォルダ名またはディレクトリ名

    • 付録F.13　JP1/AJS3で使用できる正規表現について

    • 付録F.14　JIS 2004（JIS X 0213:2004）で追加された第3水準，第4水準漢字について

    • 付録F.15　NNM連携について

    • 付録F.16　KB（キロバイト）などの単位表記について

  • 付録G　用語解説

• 索引

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