Tuning Manager - Agents

20.2 トラブルシューティング

ここでは，Performance Management使用時のトラブルシューティングについて記述します。Performance Managementを使用しているときにトラブルが発生した場合，まず，この節で説明している現象が発生していないか確認してください。

Performance Managementで発生する主なトラブルの内容を次の表に示します。

表20-2 トラブルの内容

分類トラブルの内容記述個所

セットアップやサービスの起動について

Performance Managementのプログラムのサービスが起動しない

サービスの起動要求をしてからサービスが起動するまで時間が掛かる

Performance Managementのプログラムのサービスを停止した直後に，別のプログラムがサービスを開始したとき，通信が正しく実行されない

「ディスク容量が不足しています」というメッセージが出力されたあとStoreサービスが停止する

Agent Collectorサービスが起動しない

20.2.1 セットアップやサービスの起動について

コマンドの実行について

jpctool service list（jpcctrl list）コマンドを実行すると稼働していないサービス名が出力される

jpctool db dump（jpcctrl dump）コマンドを実行すると，指定したStoreデータと異なるデータが出力される

Tuning Manager serverに接続しているHTM - Agent for RAIDに対して，jpctool db backup（jpcctrl backup）コマンドまたはjpctool db dump（jpcctrl dump）コマンドを実行すると，コマンドの実行に失敗する場合がある

削除したエージェントが表示される

jpctool db backup（jpcctrl backup）コマンドによるStoreデータベースのバックアップに失敗し，KAVE06018-Wメッセージが出力される

jpcspm stop（jpcstop）コマンドを実行した場合に，KAVE06008-Iメッセージを出力しないで，jpcspm stop（jpcstop）コマンドが終了する

20.2.2 コマンドの実行について

アラームの定義について

アクション実行で定義したプログラムが正しく動作しない

アラームイベントが表示されない

20.2.3 アラームの定義について

パフォーマンスデータの収集と管理について

Hybrid Storeの格納先のディスク容量が不足した場合の対処についての注意事項

データの保存期間を短く設定しても，PFM - AgentのStoreデータベースのサイズが小さくならない

共通メッセージログにKAVE00128-Eメッセージが出力される

PFM - Agentを起動してもパフォーマンスデータが収集されない

HTM - Agent for RAIDのレコードの値が不正になる

PI_LDSレコードまたはPI_PLSレコードの論理デバイスの読み取り／書き込み処理要求当たりの処理時間に関する性能情報が，実際の値より小さな値で表示される

HTM - Agent for NASのパフォーマンスデータの収集が一時的に遅れる

共通メッセージログにKAVE00166-Wメッセージが継続して出力される

HTM - Agent for RAIDの共通メッセージログにKAVE00227-Wメッセージが継続して出力される

Agent Storeサービスの状態が継続的に「Busy」となる

20.2.4 パフォーマンスデータの収集と管理について

レコードの生成について

HTM - Agent for RAIDのPIレコードタイプのレコードが特定の時刻に生成されない

HTM - Agent for RAIDのレコードがスケジュールどおりに収集されない

共通メッセージログにKAVE00213-Wメッセージが出力される

共通メッセージログにKAVE00187-Eメッセージが出力され，レコードが継続的に生成されない

共通メッセージログにKAVF18514-Wメッセージが出力され，PD_PLFレコード，PD_PLRレコード，PD_PLTRレコード，PD_PLTSレコードおよびPD_VVFレコードが収集されない

20.2.5 レコードの生成について

この節の構成

20.2.1 セットアップやサービスの起動について

20.2.2 コマンドの実行について

20.2.3 アラームの定義について

20.2.4 パフォーマンスデータの収集と管理について

20.2.5 レコードの生成について

20.2.6 その他のトラブルについて

分類	トラブルの内容	記述個所
セットアップやサービスの起動について	Performance Managementのプログラムのサービスが起動しないサービスの起動要求をしてからサービスが起動するまで時間が掛かる Performance Managementのプログラムのサービスを停止した直後に，別のプログラムがサービスを開始したとき，通信が正しく実行されない「ディスク容量が不足しています」というメッセージが出力されたあとStoreサービスが停止する Agent Collectorサービスが起動しない	20.2.1 セットアップやサービスの起動について
コマンドの実行について	`jpctool service list`（`jpcctrl list`）コマンドを実行すると稼働していないサービス名が出力される `jpctool db dump`（`jpcctrl dump`）コマンドを実行すると，指定したStoreデータと異なるデータが出力される Tuning Manager serverに接続しているHTM - Agent for RAIDに対して，`jpctool db backup`（`jpcctrl backup`）コマンドまたは`jpctool db dump`（`jpcctrl dump`）コマンドを実行すると，コマンドの実行に失敗する場合がある削除したエージェントが表示される `jpctool db backup`（`jpcctrl backup`）コマンドによるStoreデータベースのバックアップに失敗し，KAVE06018-Wメッセージが出力される `jpcspm stop`（`jpcstop`）コマンドを実行した場合に，KAVE06008-Iメッセージを出力しないで，`jpcspm stop`（`jpcstop`）コマンドが終了する	20.2.2 コマンドの実行について
アラームの定義について	アクション実行で定義したプログラムが正しく動作しないアラームイベントが表示されない	20.2.3 アラームの定義について
パフォーマンスデータの収集と管理について	Hybrid Storeの格納先のディスク容量が不足した場合の対処についての注意事項データの保存期間を短く設定しても，PFM - AgentのStoreデータベースのサイズが小さくならない共通メッセージログにKAVE00128-Eメッセージが出力される PFM - Agentを起動してもパフォーマンスデータが収集されない HTM - Agent for RAIDのレコードの値が不正になる PI_LDSレコードまたはPI_PLSレコードの論理デバイスの読み取り／書き込み処理要求当たりの処理時間に関する性能情報が，実際の値より小さな値で表示される HTM - Agent for NASのパフォーマンスデータの収集が一時的に遅れる共通メッセージログにKAVE00166-Wメッセージが継続して出力される HTM - Agent for RAIDの共通メッセージログにKAVE00227-Wメッセージが継続して出力される Agent Storeサービスの状態が継続的に「Busy」となる	20.2.4 パフォーマンスデータの収集と管理について
レコードの生成について	HTM - Agent for RAIDのPIレコードタイプのレコードが特定の時刻に生成されない HTM - Agent for RAIDのレコードがスケジュールどおりに収集されない共通メッセージログにKAVE00213-Wメッセージが出力される共通メッセージログにKAVE00187-Eメッセージが出力され，レコードが継続的に生成されない共通メッセージログにKAVF18514-Wメッセージが出力され，PD_PLFレコード，PD_PLRレコード，PD_PLTRレコード，PD_PLTSレコードおよびPD_VVFレコードが収集されない	20.2.5 レコードの生成について

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