3.2　一定期間ごとのレポートの出力

ここでは，インシデントの案件をJP1/Service Supportに登録してからクローズするまでの所要時間をレポートに出力する手順を説明します。

〈この節の構成〉

• 3.2.1　集計データが日単位に作成されるように設定する

• 3.2.2　一定期間ごとの集計データをレポートに出力する

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