3.1　案件管理の運用を改善する流れ

インシデント管理および問題管理の管理者は，週単位，月単位などの一定期間ごとの集計データをレポートに出力したあと，レポートを分析します。

案件管理の運用を改善する流れを次に示します。

関連項目

• 3.2　一定期間ごとのレポートの出力

• 3.3　出力したレポートを分析して案件管理の運用を改善する

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