2.4.2 担当している案件の状態を確認する【インシデント管理】
［メイン］画面（案件一覧）の案件一覧の表示を絞り込んで，自分が担当している案件だけを一覧表示します。複数の案件を担当している場合でも，それぞれの状態が確認できます。
前提条件
操作を実施するユーザーがインシデント管理の担当者である。
操作手順
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［メイン］画面（案件一覧）のメニューから［表示］−［自分が担当者の案件］を選択する。
![[図データ]](GRAPHICS/ZU202080.GIF)
自分が担当者として設定されている案件，または自分が所属するロール名が担当者として設定されている案件だけが表示されます。
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［メイン］画面（案件一覧）のメニューから［表示］−［処理中の案件］を選択する。
ステータス名称が「クローズ」以外，かつプロセスワークボードの状態が運用中である案件だけが表示されます。
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［メイン］画面（案件一覧）の案件一覧で，自分が担当している案件の状態を確認する。
優先度や作業期限などから，作業に着手する順番を決めてください。
次の作業
自分が担当している案件について，類似案件を調査します。