13.8　トラブル別の対処方法

PFM - Agent for Service Responseで発生するトラブルのうち，よくある事例とその対処方法について説明します。問題の要因調査や，問題が発生している部分を切り分ける場合に参照してください。

なお，ここでは，メッセージなどのエラー情報を確認できるログ情報，レコード，およびフィールド値について，次に示すアイコンを使用します。

および

詳細については，「13.3.1　トラブルシューティング時に採取するログ情報の種類」および「13.3.2　トラブルシューティング時に参照するログファイルおよびフォルダ一覧」を参照してください。

「10.　レコード」の「共通フィールド」を参照してください。

Logged Message for IE Scenario（PL_IESM）レコードを収集して，エラーメッセージを確認してください。レコードの詳細は，「10.　レコード」の「Logged Message for IE Scenario（PL_IESM）」を参照してください。

〈この節の構成〉

• 13.8.1　PFM - Agent for Service Responseのサービスが起動できない場合

• 13.8.2　PFM - Agent for Service Responseで計測ができない場合

• 13.8.3　PFM - Agent for Service Responseの計測で異常アラームと正常アラームを交互に繰り返す場合

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