6.1.2 障害情報の取得
次のような場合は,システム管理者が保守員に連絡してください。
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メッセージの対処に,「保守員に連絡してください。」と記載されている場合
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障害の要因が分からない場合
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メッセージの内容で対処できない場合
保守員に連絡する場合は,次に示す障害情報をコピーして保存してください。
UNIXの場合は,DABroker運用ディレクトリにある.HTC_2340.infについても取得してください。
- 〈この項の構成〉
(1) DABrokerのトラブルシュート情報
(a) スプール情報
DABroker運用ディレクトリのspoolディレクトリ下のすべてのファイルをコピーして保存してください。
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メッセージログ
- UNIX:
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DABroker運用ディレクトリ/spool/dabsv.log,及びdabsv.logold
- Windows:
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DABroker運用ディレクトリ\spool\dabsv.log,及びdabsv.logold
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データベースアクセストレース,拡張データベースアクセストレース
- UNIX:
-
DABroker運用ディレクトリ/spool/db_access下のファイル
- Windows:
-
DABroker運用ディレクトリ\spool\db_access下のファイル
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通信トレース
- UNIX:
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DABroker運用ディレクトリ/spool/dabcltrc
- Windows:
-
DABroker運用ディレクトリ\spool\dabcltrc
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イベントトレース
- UNIX:
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DABroker運用ディレクトリ/spool/dabevttrcXXX1,及びdabevttrcXXX2
- Windows:
-
DABroker運用ディレクトリ\spool\dabevttrcXXX1,及びdabevttrcXXX2
イベントトレースの取得形式については,「6.3.1 イベントトレースの取得形式(共通)」を参照してください。
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XAトレース
- UNIX:
-
DABroker運用ディレクトリ/spool/db_xainfo.log
- Windows:
-
DABroker運用ディレクトリ\spool\db_xainfo.log
(b) DABrokerの定義ファイル
次のファイルをコピーして保存してください。
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DABroker動作環境定義ファイル
- UNIX:
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DABroker運用ディレクトリ/conf/dasysconf
- Windows:
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DABroker運用ディレクトリ\conf\dasysconf
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接続先データベース定義ファイル
障害対策用として保存するファイルには,パスワードなどの公開できない情報は削除しておくことをお勧めします。
- UNIX:
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DABroker運用ディレクトリ/conf/dadbenv
- Windows:
-
DABroker運用ディレクトリ\conf\dadbenv
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運用情報ファイル(UNIX)
/opt/DABroker/.dabrokerenv
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コネクションマルチ定義ファイル
- UNIX:
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DABroker運用ディレクトリ/conf/damconenv
- Windows:
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DABroker運用ディレクトリ\conf\damconenv
(c) トレースを取得している場合
トレースの取得を設定している場合は,データベースアクセストレース,通信トレースをファイルに出力して保存してください。
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データベースのアクセストレースの出力方法
- UNIXの場合
-
dabdbtrcコマンドを使用します。dabdbtrcコマンドについては「6.4.2 データベースアクセストレースの表示」を参照してください。
- Windowsの場合
-
DABrokerトレース出力ユティリティを使用します。ユティリティについては,「4.9.2(3) データベースアクセストレースの出力方法」を参照してください。
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通信トレースの出力方法
- UNIXの場合
-
dabcltrcコマンドを使用します。dabcltrcコマンドについては「3.8.2 クライアントとの通信トレースの表示」を参照してください。
- Windowsの場合
-
DABrokerトレース出力ユティリティを使用します。ユティリティについては,「4.9.2(2) クライアントとの通信トレースの出力方法」を参照してください。
(2) システムのトラブルシュート情報
(a) UNIXの場合
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システムログファイル
システムログファイルをコピーして保存してください。
- HP-UX:
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/var/adm/syslog/syslog.log
- Solaris:
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/var/adm/messages
- Linux:
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/var/log
- AIX:
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/var/adm/ras
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システムダンプ
DABrokerの異常終了時の情報がcoreファイルに格納されています。この情報をコピーして保存してください。標準では,開発したアプリケーションを起動したディレクトリに格納されますが,格納先はアプリケーションに依存します。
(b) Windowsの場合
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イベントログ
イベントログをファイルに取得してください。取得方法は次のとおりです。
-
Windowsの[管理ツール]から[イベントビューア]を開く。
-
[ログ]メニューの[アプリケーション]を選択し,表示をアプリケーションに変更する。
-
[ログ]メニューの[名前をつけて保存]を選択し,ログをファイルに保存する。
-
(3) エージェント機能のトラブルシュート情報
(a) エージェントの表示情報
- UNIXの場合
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dabagtreginfoコマンドとdabagtexeinfoコマンドを実行して,エージェントの登録情報と実行情報をそれぞれ取得してください。
dabagtreginfoコマンドとdabagtexeinfoコマンドについては,「3.8.3 エージェント登録情報の表示」を参照してください。
- Windowsの場合
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エージェント情報表示ユティリティを実行して「エージェント実行一覧」,「エージェント登録一覧」のハードコピーを取得してください。
エージェント情報表示ユティリティについては,「4.9.3(1) エージェント登録一覧ユティリティの実行」を参照してください。
(b) エージェントのログ
エージェントのログファイルをコピーして保存してください。
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DABroker動作環境定義ファイルDABAGTの使用の作業ディレクトリに指定したディレクトリ\agtlogfile,及びagtlogfile.old
DABAGTは,DABroker動作環境定義ファイルのエージェント機能の使用で指定する作業ディレクトリです。DABroker動作環境定義ファイルについては,次の箇所を参照してください。
UNIXの場合:「3.4 DABrokerの動作環境の設定」
Windowsの場合:「4.4 DABroker環境設定」
エージェントログの取得形式と取得内容については,「6.3.2 エージェントログの取得形式と取得内容(共通)」を参照してください。
(c) エージェント機能のファイル
次に示すエージェント機能のファイルをコピーして保存してください。
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DABAGTに指定したディレクトリ下のすべてのファイル
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REGaa…aa.*
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RCTRL.*
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EXEbb…bb.*
-
ECTRL.*
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RESbb…bb.*
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timer_que.*
-
DABAGTは,DABroker動作環境定義ファイルのエージェント機能の使用で指定する作業ディレクトリです。DABroker動作環境定義ファイルについては,次の箇所を参照してください。
UNIXの場合:「3.4 DABrokerの動作環境の設定」
Windowsの場合:「4.4 DABroker環境設定」
(4) XAインタフェースでのトラブルシュート情報
XAインタフェースでのトラブルシュート情報は,XAトレースファイルとして取得します。
XAトレースファイルは次のファイルに取得されます。
UNIX:DABroker運用ディレクトリ/spool/db_xainfo.log
Windows:DABroker運用ディレクトリ\spool\db_xainfo.log
XAトレースの取得方法については,次の箇所を参照してください。
UNIXの場合:「3.4 DABrokerの動作環境の設定」
Windowsの場合:「4.4 DABroker環境設定」
XAトレースの取得形式については,「6.3.3 XAトレースの取得形式(共通)」を参照してください。