JP1/Integrated Management - Service Support システム構築・運用ガイド
説明
JP1/IM - Service Supportに登録する案件情報を入力したファイルです。このファイルは,CSV形式で作成する必要があります。このファイルの内容をJP1/IM - Service Supportに登録するには,jssitemimportコマンドを実行する必要があります。
形式
#コメント文(改行) "プロセスワークボードID","タイトル","重大度","影響度","優先度",・・・(改行) "プロセスワークボードID","タイトル","重大度","影響度","優先度",・・・(改行) : : |
#で始まる行はコメント扱いとなります。
ファイル名
任意のファイル名を使用します。
格納先フォルダ
jssitemimportコマンドを実行するホストの任意のフォルダ
定義の反映時期
jssitemimportコマンドを実行すると,このファイルの内容がJP1/IM - Service Supportに反映されます。
記述内容
次の表に示す順序に従って案件情報を指定してください。
表14-6 案件情報入力ファイルで指定する案件情報(行単位)
指定順序 | 項目名 | 設定できる文字 | 設定できるバイト数 | 指定要否 |
---|---|---|---|---|
1 | プロセスワークボードID | 半角英数字 | 1〜64バイト | ○ |
2 | タイトル | 制御文字(0x00〜0x1F,0x7F)以外 | 1〜512バイト | ○ |
3 | 重大度 | コードマッピングファイルで定義された値 | − | △ |
4 | 影響度 | コードマッピングファイルで定義された値 | − | △ |
5 | 優先度 | コードマッピングファイルで定義された値 | − | △ |
6 | 案件種別 | コードマッピングファイルで定義された値 | − | △ |
7 | 問題分野 | コードマッピングファイルで定義された値 | − | △ |
8 | ステータス | コードマッピングファイルで定義された値 | − | ○ |
9 | 作業状況 | 制御文字(0x00〜0x1F,0x7F)以外 | 4,096バイト以内 | △ |
10 | 結果 | コードマッピングファイルで定義された値 | − | △ |
11 | 更新日時※1 | 「YYYY/MM/DD hh:mm:ss」形式の文字列※2 | − | △ |
12 | 発生日時 | 「YYYY/MM/DD hh:mm:ss」形式の文字列※2 | − | △ |
13 | 登録日時 | 「YYYY/MM/DD hh:mm:ss」形式の文字列※2 | − | △ |
14 | 開始日時 | 「YYYY/MM/DD hh:mm:ss」形式の文字列※2 | − | △ |
15 | 担当者種別 | 「USER」または「ROLE」のどちらか | − | ○ |
16 | 担当者 | 制御文字(0x00〜0x1F,0x7F)以外 | 255バイト以内 | ○ |
17 | 担当者ID | 半角英数字と「_(下線)」 | 64バイト以内 | ○ |
18 | 作業期限 | 「YYYY/MM/DD hh:mm:ss」形式の文字列※2 | − | △ |
19 | 回答責任者種別 | 「USER」または「ROLE」のどちらか | − | △※3 |
20 | 回答責任者 | 制御文字(0x00〜0x1F,0x7F)以外 | 255バイト以内 | △※3 |
21 | 回答責任者ID | 半角英数字 | 64バイト以内 | △※3 |
22 | 完了日時 | 「YYYY/MM/DD hh:mm:ss」形式の文字列※2 | − | △ |
23 | 顧客名 | 制御文字(0x00〜0x1F,0x7F)以外 | 1,024バイト以内 | △ |
24 | 問い合わせ者 | 制御文字(0x00〜0x1F,0x7F)以外 | 255バイト以内 | △ |
25 | 費用(予算) | 0〜2147483647の10進整数 | − | △ |
26 | 費用(実績) | 0〜2147483647の10進整数 | − | △ |
27 | 影響業務 | 制御文字(0x00〜0x1F,0x7F)以外 | 255バイト以内 | △ |
28 | 概要 | 制御文字(0x00〜0x1F,0x7F)以外 | 2,048バイト以内 | △ |
29 | 現象種別 | コードマッピングファイルで定義された値 | − | △ |
30 | 要因 | コードマッピングファイルで定義された値 | − | △ |
31 | 根本原因 | 制御文字(0x00〜0x1F,0x7F)以外 | 4,096バイト以内 | △ |
32 | 回避策種別 | コードマッピングファイルで定義された値 | − | △ |
33 | 回避策 | 制御文字(0x00〜0x1F,0x7F)以外 | 4,096バイト以内 | △ |
34 | 解決区分 | コードマッピングファイルで定義された値 | − | △ |
35 | 解決策 | 制御文字(0x00〜0x1F,0x7F)以外 | 4,096バイト以内 | △ |
36 | 問題個所とバージョン | 制御文字(0x00〜0x1F,0x7F)以外 | 1,024バイト以内 | △ |
37 | 再発防止のための考察 | 制御文字(0x00〜0x1F,0x7F)以外 | 4,096バイト以内 | △ |
38 | スケジュール,手順概要 | 制御文字(0x00〜0x1F,0x7F)以外 | 4,096バイト以内 | △ |
39 | 変更の影響評価 | 制御文字(0x00〜0x1F,0x7F)以外 | 4,096バイト以内 | △ |
40 | 変更規模 | コードマッピングファイルで定義された値 | − | △ |
41 | リリースタイプ | コードマッピングファイルで定義された値 | − | △ |
42 | 審議結果 | 制御文字(0x00〜0x1F,0x7F)以外 | 2,048バイト以内 | △ |
43 | フリー記入欄 | 制御文字(0x00〜0x1F,0x7F)以外 | 4,096バイト以内 | △ |
44 | 重大度の理由 | 制御文字(0x00〜0x1F,0x7F)以外 | 512バイト以内 | △ |
45 | 影響度の理由 | 制御文字(0x00〜0x1F,0x7F)以外 | 512バイト以内 | △ |
46 | 優先度の理由 | 制御文字(0x00〜0x1F,0x7F)以外 | 512バイト以内 | △ |
47 | プロダクト名 | 制御文字(0x00〜0x1F,0x7F)以外 | 1,024バイト以内 | △ |
48 | ジョブネット名 | 制御文字(0x00〜0x1F,0x7F)以外 | 1,024バイト以内 | △ |
49 | ジョブ名 | 制御文字(0x00〜0x1F,0x7F)以外 | 1,024バイト以内 | △ |
50 | SNMPソース | 制御文字(0x00〜0x1F,0x7F)以外 | 1,024バイト以内 | △ |
51 | 監視ノード名 | 制御文字(0x00〜0x1F,0x7F)以外 | 255バイト以内 | △ |
52 | アラーム名 | 制御文字(0x00〜0x1F,0x7F)以外 | 255バイト以内 | △ |
53 | 拡張テキストデータ01 | 制御文字(0x00〜0x1F,0x7F)以外 | 4,096バイト以内 | △ |
54 | 拡張テキストデータ02 | 制御文字(0x00〜0x1F,0x7F)以外 | 4,096バイト以内 | △ |
55 | 拡張テキストデータ03 | 制御文字(0x00〜0x1F,0x7F)以外 | 4,096バイト以内 | △ |
56 | 拡張テキストデータ04 | 制御文字(0x00〜0x1F,0x7F)以外 | 4,096バイト以内 | △ |
57 | 拡張テキストデータ05 | 制御文字(0x00〜0x1F,0x7F)以外 | 4,096バイト以内 | △ |
58 | 拡張テキストデータ06 | 制御文字(0x00〜0x1F,0x7F)以外 | 2,048バイト以内 | △ |
59 | 拡張テキストデータ07 | 制御文字(0x00〜0x1F,0x7F)以外 | 2,048バイト以内 | △ |
60 | 拡張テキストデータ08 | 制御文字(0x00〜0x1F,0x7F)以外 | 2,048バイト以内 | △ |
61 | 拡張テキストデータ09 | 制御文字(0x00〜0x1F,0x7F)以外 | 2,048バイト以内 | △ |
62 | 拡張テキストデータ10 | 制御文字(0x00〜0x1F,0x7F)以外 | 2,048バイト以内 | △ |
63 | 拡張テキストデータ11 | 制御文字(0x00〜0x1F,0x7F)以外 | 2,048バイト以内 | △ |
64 | 拡張テキストデータ12 | 制御文字(0x00〜0x1F,0x7F)以外 | 2,048バイト以内 | △ |
65 | 拡張テキストデータ13 | 制御文字(0x00〜0x1F,0x7F)以外 | 2,048バイト以内 | △ |
66 | 拡張テキストデータ14 | 制御文字(0x00〜0x1F,0x7F)以外 | 2,048バイト以内 | △ |
67 | 拡張テキストデータ15 | 制御文字(0x00〜0x1F,0x7F)以外 | 2,048バイト以内 | △ |
68 | 拡張テキストデータ16 | 制御文字(0x00〜0x1F,0x7F)以外 | 512バイト以内 | △ |
69 | 拡張テキストデータ17 | 制御文字(0x00〜0x1F,0x7F)以外 | 512バイト以内 | △ |
70 | 拡張テキストデータ18 | 制御文字(0x00〜0x1F,0x7F)以外 | 512バイト以内 | △ |
71 | 拡張テキストデータ19 | 制御文字(0x00〜0x1F,0x7F)以外 | 512バイト以内 | △ |
72 | 拡張テキストデータ20 | 制御文字(0x00〜0x1F,0x7F)以外 | 512バイト以内 | △ |
73 | 拡張時刻データ01 | 「YYYY/MM/DD hh:mm:ss」形式の文字列※2 | − | △ |
74 | 拡張時刻データ02 | 「YYYY/MM/DD hh:mm:ss」形式の文字列※2 | − | △ |
75 | 拡張時刻データ03 | 「YYYY/MM/DD hh:mm:ss」形式の文字列※2 | − | △ |
76 | 拡張時刻データ04 | 「YYYY/MM/DD hh:mm:ss」形式の文字列※2 | − | △ |
77 | 拡張時刻データ05 | 「YYYY/MM/DD hh:mm:ss」形式の文字列※2 | − | △ |
78 | 拡張コードデータ01 | コードマッピングファイルで定義された値 | − | △ |
79 | 拡張コードデータ02 | コードマッピングファイルで定義された値 | − | △ |
80 | 拡張コードデータ03 | コードマッピングファイルで定義された値 | − | △ |
81 | 拡張コードデータ04 | コードマッピングファイルで定義された値 | − | △ |
82 | 拡張コードデータ05 | コードマッピングファイルで定義された値 | − | △ |
83 | 拡張数値データ01 | 0〜2147483647の10進整数または空白 | − | △ |
84 | 拡張数値データ02 | 0〜2147483647の10進整数または空白 | − | △ |
85 | 拡張数値データ03 | 0〜2147483647の10進整数または空白 | − | △ |
86 | 拡張数値データ04 | 0〜2147483647の10進整数または空白 | − | △ |
87 | 拡張数値データ05 | 0〜2147483647の10進整数または空白 | − | △ |
88 | 拡張ユーザ情報種別01 | 「USER」または「ROLE」のどちらか | − | △※4 |
89 | 拡張ユーザ情報01 | 制御文字(0x00〜0x1F,0x7F)以外 | 255バイト以内 | △ |
90 | 拡張ユーザ情報ID01 | 半角英数字 | 64バイト以内 | △ |
91 | 拡張ユーザ情報種別02 | 「USER」または「ROLE」のどちらか | − | △※4 |
92 | 拡張ユーザ情報02 | 制御文字(0x00〜0x1F,0x7F)以外 | 255バイト以内 | △ |
93 | 拡張ユーザ情報ID02 | 半角英数字 | 64バイト以内 | △ |
94 | 拡張ユーザ情報種別03 | 「USER」または「ROLE」のどちらか | − | △※4 |
95 | 拡張ユーザ情報03 | 制御文字(0x00〜0x1F,0x7F)以外 | 255バイト以内 | △ |
96 | 拡張ユーザ情報ID03 | 半角英数字 | 64バイト以内 | △ |
97 | 拡張ユーザ情報種別04 | 「USER」または「ROLE」のどちらか | − | △※4 |
98 | 拡張ユーザ情報04 | 制御文字(0x00〜0x1F,0x7F)以外 | 255バイト以内 | △ |
99 | 拡張ユーザ情報ID04 | 半角英数字 | 64バイト以内 | △ |
100 | 拡張ユーザ情報種別05 | 「USER」または「ROLE」のどちらか | − | △※4 |
101 | 拡張ユーザ情報05 | 制御文字(0x00〜0x1F,0x7F)以外 | 255バイト以内 | △ |
102 | 拡張ユーザ情報ID05 | 半角英数字 | 64バイト以内 | △ |
1行で1案件の情報となります。案件情報の各項目は「"(ダブルクォーテーション)」で囲み,「,(コンマ)」で区切ります。プロセスワークボードID,タイトル,ステータス,担当者種別,担当者,および担当者ID以外は任意指定ですが,項目は省略できません。指定しない場合でも「"(ダブルクォーテーション)」で該当項目を囲んでください。また,各項目の指定順序も決まっています。
「重大度」を省略した場合の例を次に示します。
"プロセスワークボードID","タイトル","","影響度","優先度",...(改行)
注意事項
定義例
プロセスワークボードID「AWebSystem」に複数の案件情報を登録する場合の定義例を次に示します。
"AWebSystem","システム障害","緊急","小","標準","障害","アプリケーション","受付","作業着手前","未確認","登録","2006/10/30 10:15:30","2006/10/29 23:55:40","2006/10/30 10:15:30"・・・(改行) "AWebSystem","システム障害","警告","中","標準","障害","ミドルウェア","受付","作業着手前","未確認","登録","2006/10/30 10:15:30","2006/10/30 08:30:30","2006/10/30 10:15:30"・・・(改行) "AWebSystem","プロセス異常終了","致命的","大","至急","障害","アプリケーション","受付","作業着手前","未確認","登録","2006/10/30 10:15:30","2006/10/30 09:14:40","2006/10/30 10:15:30"・・・(改行) :
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