JP1/Integrated Management - Service Support システム構築・運用ガイド
メール通知の設定をすることで,次のタイミングでメール通知できます。
デフォルトはメール通知しない設定となっています。運用に合わせて設定を変更してください。なお,メールタイトル,メール本文の内容も運用に合わせて変更できます。メール通知する,しないの設定とあわせて検討してください。
メール通知の詳細については,次に示す定義ファイルおよび画面で設定します。
表4-7 メール通知の詳細を設定する定義ファイルおよび画面の一覧
メール通知のタイミング | 定義ファイルおよび画面 |
---|---|
案件作成時に担当者あてにメール通知 |
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案件エスカレーション時にエスカレーション先案件担当者あてにメール通知 | |
担当者変更時に担当者あてにメール通知 | |
作業期限前に,担当者およびプロセスワークボード管理者あてにメール通知 |
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案件クローズ時に登録者あてにメール通知 |
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ユーザー,またはロール削除時に,そのユーザー,ロールが所属するプロセスワークボード管理者あてにメール通知 |
[プロセスワークボード作成]画面,および[プロセスワークボード編集]画面の詳細については,「7.4 プロセスワークボードの作成」を参照してください。定義ファイルの詳細については,「14. 定義ファイル」を参照してください。
また,JP1/IM - Service SupportをインストールしたサーバのスタートメニューからJP1/IM - Service Supportにログインし,操作する場合には,URL定義ファイルを編集する必要があります。詳細については,「14. 定義ファイル」の「URL定義ファイル(jsslogin.url)」を参照してください。
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