JP1/IM - Service Supportでは，案件データをCSV形式で出力する機能があります。これをCSV出力機能と呼びます。案件情報を一覧で出力できるので，大量の案件データを1ファイルで保存したり，問い合わせや障害の発生傾向を分析したりできます。

CSV出力機能には，システム名，担当者，ステータスなどの案件の詳細情報を出力する案件情報出力と，案件履歴を出力する案件履歴出力があります。

案件情報出力と案件履歴出力では，それぞれ次のファイルを出力します。

• 案件詳細情報ファイル（案件情報出力）
  ［案件検索結果一覧］画面またはjssitemlistコマンドで出力できます。
  
• 案件履歴情報ファイル（案件履歴出力）
  jssitemhistoryコマンドで出力できます。
  

［案件検索結果一覧］画面からCSVファイルを出力する方法については，「10.8　案件情報をCSVファイルに出力する」を参照してください。

コマンドでCSVファイルを出力する方法，およびファイルの出力形式については，「13.　コマンド」の「jssitemlist（案件一覧出力）」または「jssitemhistory（案件履歴出力）」を参照してください。