3.9.1 メンテナンス日時変更機能の利用方法（V02-10以降）
JP1 Cloud Service V02-10以降では，サービスポータルにサービスで予定されているメンテナンス情報が表示されます。保守メンテナンスは，お客様が指定した日時でメンテナンスを自動実行できます。
システム管理におけるメンテナンス種別およびサービスポータルでのメンテナンス日時変更可否を次に記載します。
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# |
メンテナンス種別 |
サービスポータルでの日時変更可否 |
説明 |
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1 |
定期メンテナンス |
× |
サービスポータルやJP1 Cloud Serviceのバックグラウンドサービス対象に，サーバ再起動やシステムバックアップ取得を実施する定期的なメンテナンスです。基本的にはシステム管理マネージャーの停止を伴うメンテナンスは，定期メンテナンスで実施されることはありません※1。定期メンテナンスの実施日につきましては，サービスポータル上の「メンテナンス一覧」にてご確認をお願いいたします。なお，定期メンテナンス日時の変更はできません。 |
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2 |
臨時メンテナンス |
× |
定期メンテナンスおよび保守メンテナンスで対応できないメンテナンスについて，お客様と個別に日程を調整して実施する，またはJP1 Cloud Service側で指定した日程で実施するメンテナンスです※2。早急な対策が必要とされる事象が発生した場合などが該当します※3。 |
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3 |
緊急メンテナンス |
× |
お客様との日程を調整せずに実施するメンテナンスです。 重大なセキュリティ脆弱性など緊急で対応が必要な事象が発生した場合などが該当します※3。 |
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4 |
保守メンテナンス |
〇 |
JP1 Cloud Serviceが提供するシステム管理マネージャーを対象に，お客様が指定した日時でサーバ再起動やシステムバックアップ取得，パッチ適用などを実施する定期的なメンテナンスです※4。 |
- 注※1
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メンテナンス中は，システム管理からサービスポータルへ通信するコマンドの実行ができません。
- 注※2
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JP1 Cloud Service側で指定した日程で実施する場合は，事前にご案内いたします。
- 注※3
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メンテナンスの内容によっては両系停止することがあります。その場合，事前に日程を調整させていただきますが，指定できる時間には一部制限があります。
- 注※4
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エンタープライズでは，メンテナンス時に系切替えを行います。メンテナンス時間前後，システム管理は，単一構成で稼働します。メンテナンス時間中，10分程度の系切替えをマネージャー環境あたり通常1回実施されます。
保守メンテナンスにおいてメンテナンス日時変更を行う場合，お客様自身でサービスポータルから保守メンテナンスの日時を変更する必要があります。また，システム管理の利用開始時には，JP1 Cloud Service側で予め設定した保守メンテナンス日時（デフォルト値）を確認し，必要に応じてお客様自身で保守メンテナンス日時を変更してください。サービスポータルからのメンテナンス日時変更機能の操作方法については，「JP1 Cloud Service ジョブ管理・システム管理 サービスポータル 利用ガイド」における「3.1 メンテナンス一覧（V02-10以降）」を参照してください。
また，メンテナンス日時変更機能には制限事項があります。制限事項について「付録A.8 メンテナンス日時変更機能における制限事項（V02-10以降）」を参照してください。
注意事項
(1) 保守メンテナンススケジュールについて
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保守メンテナンスは，第3土曜日（定期メンテナンスの予約日）以外の日時をデフォルト値としてJP1 Cloud Service側で設定して提供します。
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デフォルト値は，サービス提供開始から1か月後以降の土日を目安に設定します。
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サービス利用開始後，サービスポータルで保守メンテナンスの日時を確認して，お客様側で保守メンテナンス日時を変更してください。
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メンテナンス日時変更を行わない場合，JP1 Cloud Service側で設定したデフォルト値で保守メンテナンスが実行されます。
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JP1 Cloud Service V02-50以降のエンタープライズの場合，サービスポータル上で指定したメンテナンス日時に系切替えが実施されます。また，サービスポータル上で指定したメンテナンス日時の前後3時間において，エンタープライズ片系でメンテナンス処理が実行されます※1。このメンテナンス処理は，お客様の業務に影響ありません。ただし，単一稼働となるため，系切替えを行うことはできません。
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メンテナンス完了時に，メンテナンスの説明欄や終了予定日時が次のメンテナンスの内容に切り替わります。メンテナンス完了後には，サービスポータルからメンテナンスの状態をご確認いただくようお願いいたします。
(2) サービス稼働状態について
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メンテナンス時は「スタンダード」，「エンタープライズ」どちらのモデルにおいてもサービスの一時停止が発生いたします。
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スタンダードでは，メンテナンス時間中，システム管理を利用できません。
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エンタープライズでは，メンテナンス時に系切替えを行います。メンテナンス時間前後，システム管理は，単一構成で稼働します※2。メンテナンス時間中，10分程度の系切替えをマネージャー環境あたり通常1回実施されます。
サービス一時停止中のシステム監視について以下の通りです。
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JP1/Baseからのイベントの報告や自動アクション，JP1/IM - Viewおよび統合オペレーション・ビューアーでの接続・操作が行えません。
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システム管理マネージャーのサービスが一時停止期間中に発生した監視エージェントのイベントの報告のうち，システム管理マネージャーが復旧するまでの間に回復したイベントの報告については，システム管理マネージャーの復旧後に通知が行われません。
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システム管理マネージャーから収集する稼働情報※2は，システム管理マネージャーのサービス停止期間中収集されません。ただし，サービス再開までの最大2時間分の稼働情報については，管理対象エージェントから再送されます。
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システム管理マネージャーの系切替え中は，システム管理に対するREST APIを使用することはできません。
(3) メール通知機能の動作について
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システム管理のメール通知機能は一時的に停止状態となり，サービス起動後からメール通知機能が再開されます。
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サービス再開直後は停止期間中に発生したパフォーマンスデータ，JP1イベントがまとまってマネージャーへ転送されるため，自動アクションの条件によって大量のメールが通知されることがあります。繰り返しイベントの表示抑止を設定するなど，不要なアラート通知をしないように設定してください。
- 注※1
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JP1 Cloud Service V02-50以降における保守メンテナンスの流れを以下に示します。
![[図データ]](./GRAPHICS/ZU030005.GIF)
- 注※2
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稼働情報は，Amazon CloudWatch, Azure Monitorから収集されるメトリクス，URL外形監視・ICMP監視の情報などです。