19.3 疎通作業
-
［リクエスト］−［ワークフロー］から，対象のコンテキストIDを選択します。対象のワークフローはタイトルが「JP1 Cloud Serviceテナント新規作成 - 区域n※の接続・疎通作業」，顧客がガイダンス画面で選択した値となっているものになります。
注※ nには区域番号が入ります。
![[図データ]](GRAPHICS/ZU190007.GIF)
-
疎通確認画面が表示されます。画面の「1. 疎通作業画面（お客様→サービス）」表示に従い，お客様ネットワーク→JP1 Cloud Service向きの疎通確認を実施し，成功したら疎通確認完了を選択してください。次に「2. 疎通作業画面（サービス→お客様）」表示に従い，JP1 Cloud Service→お客様ネットワーク向きの疎通実施のため，契約したJP1マネージャーごとに「AgentマシンのIPアドレス」を入力し，「疎通開始」ボタンを押下してください。サービス側で疎通確認が実施されます。「疎通確認完了」が選択されているかつ，すべてのJP1マネージャーで「疎通開始」ボタンの押下による疎通が成功すると「次へ」ボタンが押下可能になるので，押下します。
エンタープライズ構成をご契約されている，または災対環境・大阪リージョンありの構成の場合はダイアログが表示されます。「OK」ボタンを押下後，東京リージョンのエンタープライス構成をご契約されている場合は項番3.の手順にて待機系の疎通作業を，災対環境・大阪リージョンありの構成の場合は項番4.の手順にて災対環境・大阪リージョン側の疎通作業を，大阪リージョンのエンタープライズ構成をご契約されている場合は項番5.の手順にて災対環境・大阪リージョン側の待機系の疎通作業を，それぞれ実施してください。
![[図データ]](GRAPHICS/ZU190008.GIF)
-
東京リージョンでエンタープライズ構成をご契約されている場合は，待機系の疎通確認作業を実施する必要があります。項番2.手順が完了後に，サービス側で系切り替えを実施します。切り替えには10分ほど時間がかかります。切り替え完了後，システムに紐づけられたお客様，パートナー様のユーザー全員宛てに通知が送信されます。通知が届いたら再度［リクエスト］−［ワークフロー］から，同じコンテキストIDを選択し，待機系の疎通確認作業を実施します。
それ以外の場合は，次に進みます。
-
災対環境・大阪リージョンありの構成の場合は，再度［リクエスト］−［ワークフロー］から，同じコンテキストIDを選択し，災対環境・大阪リージョン側の疎通確認作業を実施します。
それ以外の場合は，手順6.に進みます。
-
監視二重化の構成で，大阪リージョンでエンタープライズ構成をご契約されている場合は，待機系の疎通確認作業を実施する必要があります。項番4.手順が完了後に，サービス側で系切り替えを実施します。切り替えには10分ほど時間がかかります。切り替え完了後，システムに紐づけられたお客様，パートナー様のユーザー全員宛てに通知が送信されます。通知が届いたら再度［リクエスト］−［ワークフロー］から，同じコンテキストIDを選択し，災対環境・大阪リージョン側の待機系の疎通確認作業を実施します。
それ以外の場合は，次に進みます。
-
サービス側で後続作業が実施されます。サービス側の作業が完了するまで数営業日ほどお待ちください。JP1 Cloud Serviceが利用可能になりましたら，システムに紐づけられたお客様，パートナー様のユーザー全員宛てに通知とメールが送信されます。通知が届き次第，JP1 Cloud Serviceを利用していただけます。