17.3.1　サービスポータルへのログイン

初回ログインの場合は，「noreply.opsi@itg.hitachi.co.jp」から届くパスワード設定メールに記載されたURLをクリックし，画面の指示に従ってワンタイムコードとパスワードを設定します。

2回目以降のログインの場合は，WebブラウザーでサービスポータルのログインURLを開き，「ユーザー名またはメールアドレス」と「パスワード」を入力後に，ワンタイムコードを入力してログインしてください。

サービスポータルのログインURLは，サービスポータルのサービス提供時に送られる，接続情報でご確認ください。

[図データ]

補足事項

初回ログイン時のパスワード設定メールには有効期限が設定してあります。有効期限が切れた場合はご利用環境情報に記載のログインURLを開き「パスワードをお忘れですか？」を押下してください。「ユーザー名またはメールアドレス」を入力して「送信」ボタンを押下するとパスワードリセットメールが送信されます。メールに記載されたURLをクリックし，画面の指示に従ってワンタイムコードとパスワードを設定してください。
機種変更などによりアプリケーション認証のリセットが必要な場合には，サービス窓口までお問い合わせください。サービス側でリセット処理を実施します。WebブラウザーでサービスポータルのログインURLを開き，メールアドレスもしくはユーザーIDとパスワードを入力後に，画面の指示に従いワンタイムコードを設定してください。
1秒以内に2回以上パスワードを間違えた場合，アカウントが1分間ロックされます。
パスワードを10回以上連続で間違えるとアカウントが無効化されます。この場合はサービス窓口までお問い合わせください。

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