3.5　案件の作成

案件は，次に示す方法で作成できます。

• ［案件作成］画面を使用する

• 登録済みの案件を流用する

• メールを使用する

• jssitementryコマンドを使用する

次に，それぞれの作成方法について説明します。

〈この節の構成〉

• 3.5.1　［案件作成］画面での案件の作成

• 3.5.2　登録済みの案件を流用して案件を作成

• 3.5.3　メールによる案件の作成

• 3.5.4　コマンドによる案件の作成

• 3.5.5　案件のエスカレーション

• 3.5.6　登録された案件の件数の確認

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