3.5.2 登録済みの案件を流用して案件を作成
JP1/Service Supportに登録済みの案件を流用して，新規の案件を登録できます。この方法は，次の場合に有効です。
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内容が類似している案件を流用したい場合
変更が必要な項目だけを修正して案件を作成することで，入力の手間を軽減できます。
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初期内容を入力した案件を流用したい場合
例えば，「作業状況」に次に示すような内容を入力した案件を，あらかじめ登録しておきます。この案件を利用して新規案件を作成することで，入力の手間を軽減できるとともに，案件のフォーマットを統一できます。
- 注意事項
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初期内容を入力した案件は，案件を集計する際，集計対象となります。案件を集計する際に集計対象から除外したい場合は，専用のプロセスワークボードを作成して，初期内容を入力した案件を登録してください。
また，初期内容を入力した案件は，運用中に変更できます。ただし，案件フォームを変更する場合は，別の案件として登録する必要があります。
図3‒23 初期内容をあらかじめ登録した案件の例 ![[図データ]](GRAPHICS/ZU021210.GIF)
- 〈この項の構成〉
(1) 案件情報の引き継ぎ
JP1/Service Supportに登録済みの案件を流用して新規案件を作成する場合，流用元案件の案件情報を引き継げます。なお，プロセスごとに案件の表示項目が異なるため，流用元および流用先のプロセスの案件フォームの両方に存在する項目の案件情報を引き継ぎます。ただし，次に示す項目については，案件情報が引き継がれません。
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項番 |
項目 |
説明 |
|---|---|---|
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1 |
対象システム （JIMSD_FORM_SYSTEM） |
案件の流用先のプロセスワークボードに設定されたシステムのシステム名が自動で設定される。 |
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2 |
プロセス （JIMSD_FORM_PROCESS） |
案件の流用先のプロセスワークボードに設定されたプロセス名が自動で設定される。 |
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3 |
案件ID （JIMSD_FORM_ITEMID） |
案件をJP1/Service Supportに登録する際，自動で設定される。 |
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4 |
プロセス間ID （JIMSD_FORM_PROCESSITEMID） |
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5 |
ステータス （JIMSD_FORM_ITEMSTATUSID） |
案件を流用して新規案件を作成するユーザーが設定する。 |
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6 |
登録者 （JIMSD_FORM_REGISTRANT） |
案件を流用して新規案件を作成するユーザーの名前が自動で設定される。 |
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7 |
担当者 （JIMSD_FORM_ASSIGNED） |
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8 |
登録日時 （JIMSD_FORM_REGISTDATE） |
案件をJP1/Service Supportに登録する際，自動で設定される。 |
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9 |
更新日時 （JIMSD_FORM_LASTUPDATE） |
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10 |
イベントDB内通し番号 （JIMSD_FORM_IMEVENTNO） |
対処済み連動用JP1イベントの発行に使用するため，新規案件には設定しない。 |
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11 |
JP1/IM - Managerのホスト名 （JIMSD_FORM_IMHOSTNAME） |
また，流用元と流用先の型が異なる場合，案件情報の項目によっては，案件情報の引き継ぎが異なります。項目の型による案件情報の引き継ぎを，次の表に示します。
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項番 |
項目 |
説明 |
|---|---|---|
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1 |
追加項目：テキスト （JIMSD_FORM_USERTEXT01〜JIMSD_FORM_USERTEXT20） |
流用元の案件フォームがtextarea型で，流用先の案件フォームがtext型の場合，改行を無視して案件情報を引き継ぐ。 |
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2 |
追加項目：ユーザー （JIMSD_FORM_USEREXTTYPE01〜JIMSD_FORM_USEREXTTYPE05） |
流用元と流用先の案件フォームで型（userまたはuserrole）が異なる場合，案件情報を引き継がない。 |
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3 |
追加項目：リンク （JIMSD_FORM_REFINFO01〜JIMSD_FORM_REFINFO05） |
流用元と流用先の案件フォームで型（aim，url，またはitem）が異なる場合，案件情報を引き継がない。 |
なお，案件の流用先のプロセスワークボードに案件項目の自動入力を設定している場合は，自動入力が優先されます。この場合，流用元の案件情報は引き継がないで，自動入力で設定された値が設定されます。案件項目の自動入力については，「5.4.3 案件項目の自動入力の利用」を参照してください。