7.3.3 OSのログ情報の採取(Windows 8,Windows Server 2012,Windows 7,Windows Server 2008の場合)
Windows 8,Windows Server 2012,Windows 7,およびWindows Server 2008の場合に,採取が必要なOSのログ情報を次の表に示します。なお,ツールで採取できない情報は,相当する情報をトラブル発生時に手動で採取してください。
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情報の種類 |
デフォルトのファイル名 |
ツールでの採取 |
|---|---|---|
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Windowsイベントログ |
− |
×※1 |
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Windowsレジストリー情報 |
− |
○ |
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hostsファイルおよびservicesファイル |
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○ |
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マシン構成情報※2 |
− |
○ |
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サービスが起動されているPP一覧※2 |
− |
○ |
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ネットワーク構成情報※2 |
− |
○ |
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− |
× |
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問題レポート |
− |
× |
- (凡例)
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○:資料採取ツールで資料を採取できる。
×:資料採取ツールで資料を採取できない。
−:デフォルトのファイル名なし。
- 注※1
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JP1/AJS3 - Manager,JP1/AJS3 - AgentおよびJP1/AJS3 - Viewが同一ホスト内に存在する場合は採取できます。
- 注※2
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これらの情報を含めたハードウェア環境,ソフトウェア環境およびインターネットの設定など,コンピュータに関するさまざまな情報が取得されます。なお,資料採取の終了までに数分掛かることがあります。採取中は,[システム情報]ダイアログボックスが表示されますが,自動で閉じるため手動での操作は必要ありません。
- 関連項目