7.3.3 OSのログ情報の採取(Windows 8,Windows Server 2012,Windows 7,Windows Server 2008の場合)
Windows 8,Windows Server 2012,Windows 7,およびWindows Server 2008の場合に,採取が必要なOSのログ情報を次の表に示します。なお,ツールで採取できない情報は,相当する情報をトラブル発生時に手動で採取してください。
情報の種類 |
デフォルトのファイル名 |
ツールでの採取 |
---|---|---|
Windowsイベントログ |
− |
×※1 |
Windowsレジストリー情報 |
− |
○ |
hostsファイルおよびservicesファイル |
|
○ |
マシン構成情報※2 |
− |
○ |
サービスが起動されているPP一覧※2 |
− |
○ |
ネットワーク構成情報※2 |
− |
○ |
|
− |
× |
問題レポート |
− |
× |
- (凡例)
-
○:資料採取ツールで資料を採取できる。
×:資料採取ツールで資料を採取できない。
−:デフォルトのファイル名なし。
- 注※1
-
JP1/AJS3 - Manager,JP1/AJS3 - AgentおよびJP1/AJS3 - Viewが同一ホスト内に存在する場合は採取できます。
- 注※2
-
これらの情報を含めたハードウェア環境,ソフトウェア環境およびインターネットの設定など,コンピュータに関するさまざまな情報が取得されます。なお,資料採取の終了までに数分掛かることがあります。採取中は,[システム情報]ダイアログボックスが表示されますが,自動で閉じるため手動での操作は必要ありません。
- 関連項目