次に示す要因が考えられます。

• Asset Information Managerのインストール後にMicrosoft Internet Information Servicesをインストールしている。
  Microsoft Internet Information Servicesのインストール後，再度Asset Information Managerをインストールしてください。
  
• World Wide Web Publishing ServiceまたはWorld Wide Web Publishingが起動していない。
  World Wide Web Publishing ServiceまたはWorld Wide Web Publishingが起動しているかどうかを確認してください。
  
• Microsoft Internet Explorerの設定で，「アクティブスクリプト」が「無効にする」になっている。
  インターネットオプションの「セキュリティ」タブで，［レベルのカスタマイズ］ボタンをクリックすると表示される［セキュリティの設定］ダイアログの「アクティブスクリプト」の設定を確認してください。
  
• Windows Server 2008またはWindows Server 2003を資産管理サーバとして使用している場合，Asset Information Managerをインストールすると作成されるjp1assetという名前のWebサービス拡張を誤って削除している。
  jp1assetという名前のWebサービス拡張がないときは，再度作成してください。Webサービス拡張の作成方法については，「11.5.5　Webサービス拡張「jp1asset」の再作成」を参照してください。
  

次に示す要因が考えられます。

• DBMSに接続できない。
  DBMSの稼働状態を確認してください。
  
• Microsoft Internet Information Servicesの設定に誤りがある。
  インターネットインフォメーションサービスマネージャから仮想ディレクトリの設定内容を確認してください。
  
• ODBCデータソースまたはネット・サービスが存在していない。
  データベースに接続するためのODBCデータソースまたはネット・サービスを作成してください。ODBCデータソースまたはネット・サービスの作成については，「5.5　データソースまたはネット・サービスの作成」を参照してください。
  
• 資産管理データベースが作成されていない。
  資産管理データベースが作成されていることを確認してください。
  
• 資産管理データベースに接続できない。
  接続時に指定したユーザIDまたはパスワードが正しいかを確認してください。
  
• Microsoft SQL Serverの場合に，データソースを「ユーザDSN」で作成している。
  Microsoft SQL Serverの場合は，データソースを「システムDSN」で作成してください。
  

次に示す要因が考えられます。

• 資産管理サーバが資産管理データベースと接続できていない。
  データベースの接続に必要なデータソースまたはネット・サービスの作成については，「5.5　データソースまたはネット・サービスの作成」を参照してください。
  
• Microsoft Internet Explorerの設定で，「セッションごとのCookieの使用許可」または「暗号化されていないフォームデータの送信」が，「無効にする」になっている。
  インターネットオプションで，「セッションごとのCookieの使用許可」または「暗号化されていないフォームデータの送信」の設定を確認してください。
  
• Embedded RDBの場合，資産管理データベースが作成されていない。
  必ず，事前に［サーバセットアップ］ダイアログを起動して，「データベース情報」の「ログインID」と「パスワード」を入力して，［OK］ボタンをクリックしてください。ログインIDやサービス名は，予約語を避けてください。予約語はAsset Information Managerのインストール先フォルダに格納されているRESWORDS.TXTを参照してください。そのあとで，資産管理データベースを作成してください。
  

次に示す要因が考えられます。

• DBMSに接続できない。
  DBMSの稼働状態を確認してください。
  
• ユーザIDおよびパスワードが登録されていない。
  ユーザIDおよびパスワードを登録してください。
  
• ユーザIDおよびパスワードの入力が誤っている。
  正しいユーザIDおよびパスワードを入力してください。
  

資産管理データベースを移行していない可能性があります。資産管理データベースをアップグレードしてください。

Asset Information Managerを同時に利用できるログインユーザ数の上限を超えたため，ログインできません。Asset Information Managerを利用していないユーザをログアウトさせるか，［サーバセットアップ］ダイアログの「セッション情報の設定」の「同時利用ログイン数」で設定した値を変更してください。