要因

ポート番号がほかのプログラムと衝突しているおそれがあります。

対処

ポート番号を確認してください。

なお，ポート番号を変更する場合は，次の個所を参照してください。

• 「7.5.1　JP1/ITSLM - ManagerのRMI通信ポート番号を変更する」
• 「7.5.2　JP1/ITSLM - URのRMI通信ポート番号を変更する」
• 「7.5.3　JP1/ITSLM - Managerの組み込みデータベースのListenポート番号を変更する」
• 「7.5.4　JP1/ITSLM - Managerの組み込みWebサーバのListenポート番号を変更する」
• 「7.5.5　JP1/ITSLM - Managerの組み込みWebサーバの内部通信ポート番号を変更する」
• 「7.5.6　JP1/ITSLM - Managerの組み込みWebサーバの終了メッセージ受信ポート番号を変更する」

要因

次に示す要因が考えられます。

1. 前提製品であるFlash Playerがインストールされていない。
2. ファイアウォールの設定がされていない。

対処

要因への対処を示します。番号は，上記要因の番号に対応しています。

1. Flash Playerをインストールしてください。
2. ファイアウォールにポート開放を設定してください。
   JP1/ITSLM - Managerの場合：
   セットアップ時に使用したオプションファイルの定義項目「psb_Listen」および「manager_port」に指定したポート番号を開放してください。なお，オプションファイルの設定を変更する場合には，ファイアウォールの設定も変更する必要があります。
   オプションファイルについては，「9.　コマンド」の「jslmmgrsetup（JP1/ITSLM - Managerのセットアップ）」を参照してください。
   JP1/ITSLM - URの場合：
   セットアップ時に使用したオプションファイルの定義項目「ur_port」に指定したポート番号を開放してください。なお，オプションファイルの設定を変更する場合には，ファイアウォールの設定も変更する必要があります。
   オプションファイルについては，「9.　コマンド」の「jslmursetup（JP1/ITSLM - URのセットアップ）」を参照してください。
   

要因

次に示す要因が考えられます。

1. ネットワークインタフェース番号が誤っている。
2. 監視対象サービスを登録するための画面を表示しているブラウザを起動しているホストとは異なるホストでブラウザを起動して実アクセスをしている。
3. 登録しようとした監視対象サービスを検出するJP1/ITSLM - URの処理に失敗している（KNAS15719-Wメッセージが出力されている）。

対処

要因への対処を示します。番号は，上記要因の番号に対応しています。

1. jslmuriplsコマンドで表示されるネットワークデバイスのインタフェース番号を確認し，JP1/ITSLM - URが使用するネットワークインタフェース番号を設定してください。
   jslmuriplsコマンドについては，「9.　コマンド」の「jslmuripls（ネットワークインタフェース番号とIPアドレスの表示）」を参照してください。
   
2. 監視対象サービスを登録するための画面を表示しているブラウザを起動しているホストで別のタブまたは別のブラウザを起動して実アクセスをしてください。
3. 処理に失敗したJP1/ITSLM - URの状態を回復してから，サービス検出を再実行してください。処理に失敗したJP1/ITSLM - URはサービス検出に失敗した時刻の前後に出力されたKNAS15719-Wメッセージから特定できます。

要因

設定を変更したい監視対象サービスの監視を停止していない。

対処

設定を変更したい監視対象サービスの監視を停止してください。監視の停止については，「4.2.2　監視を停止する」を参照してください。

監視結果を判定するには，ある程度のサービス性能を収集する必要があるため，監視の開始からしばらくの間は［エラー］や［警告］のイベントを表示しません。

各監視のイベントの表示を開始する時期を次に示します。

• しきい値監視：監視の開始から60秒後
• 外れ値検知：監視の開始から60秒後
• 傾向監視：監視の開始から，［設定］画面の［監視設定］エリアで設定した傾向監視の対象となる時間の30％を経過したあと（例えば，設定値を1時間にした場合は18分後）

また，監視を停止して再開始した場合も，再開始から上記の時間が経過するまではイベントは表示されません。

［エラー］や［警告］は，現在の数値が正常であっても，［エラー］や［警告］に該当する状態が解除されるまで表示され続けます。デフォルトの設定では，直近1分間の異常データ数がS×10/100（小数点以下切り上げ。S：60秒間に計測したサービス性能の数）を下回るまで表示されます。

要因

表示期間が10分以上のグラフで参照しているおそれがあります。

表示期間が10分以上の場合，グラフにプロットされるデータの数が60個になるよう一定期間の最大値を集約して表示するため，グラフが［エラー］や［警告］のイベント発生時刻とずれて見える場合があります。

対処

表示期間を1分に設定したグラフでイベント発生時刻を確認してください。