なお,JP1/IM - Service Supportのマニュアルでは,メッセージの対処で2種類の管理者を使い分けています。それぞれの管理者について次に示します。
システム管理者
システム構築・運用ガイドのメッセージの対処にある「システム管理者」とは,案件管理サーバやメールサーバなどのJP1/IM - Service Supportを運用するために必要なシステムを管理するユーザーのことです。
JP1/IM - Service Supportの運用管理者
操作ガイドのメッセージの対処にある「JP1/IM - Service Supportの運用管理者」とは,システム構築・運用ガイドを参考にして,プロセスワークボードの作成やアクセス権の付与などのJP1/IM - Service Supportの運用を管理するユーザーのことです。