案件情報を編集する手順を次に示します。

1. メイン画面（案件一覧）の案件一覧から，編集する案件を選択する。
   ほかのユーザーが編集中の案件，およびエスカレーション中の案件は，編集できません。
   
2. メニューから［アクション］−［案件の編集］を選択する。
   ［案件編集］画面が表示されます。［案件編集］画面を次の図に示します。
   

   図10-12　［案件編集］画面

   

3. 案件情報を編集する。
   「プロセス」，「システム」，「案件ID」，「プロセス間ID」，「登録者」，「登録日時」，「更新日時」は変更できません。「作業状況」に案件の現在の状況を入力して登録すると，［作業状況の表示］画面で案件の作業状況を一括表示できます。［詳細］ボタンをクリックすると，［ユーザーの詳細情報］画面または［ロールの詳細情報］画面が表示されます。［一覧］ボタンをクリックすると，［ユーザー一覧］画面または［ロール一覧］画面が表示されます。
   ［ロールメンバ選択］チェックボックスをチェックすると，ロールに所属しているメンバー名を選択できるようになり，ロール名を選択できなくなります。
   ボタンをクリックすると，あらかじめ設定された候補値が表示されます。また，項目間の連携が設定されている場合は，関連元の項目で選択した候補値に対応して，関連先で表示される候補値が変化します。
   項目名に「*」が付いている項目は，必ず情報を入力してください。項目名に「(*)」が付いている項目は，案件のクローズ時に必ず情報を入力してください。
   ［カレンダー］ボタンをクリックすると，［カレンダー］画面が表示され，日付を画面から選択できます。
   ［設定］ボタンをクリックすると，［リンク設定］画面が表示されます。機器情報や関連案件，関連情報のURLを設定できます。
   
4. メニューから［アクション］−［ファイルを添付］を選択する，または［添付］ボタンをクリックする。
   ［ファイルを添付］画面が表示されます。必要に応じて，添付ファイルを設定してください。［取消］ボタンをクリックすると，案件に添付してあるファイルが削除されます。
   
5. メニューから［登録］を選択する。
   編集した案件情報が更新され，メイン画面（案件一覧）に戻ります。
   

注意事項

• ［ロールメンバ選択］チェックボックスをチェックした場合，コンボボックスに表示されるメンバーが多過ぎると，表示性能が悪くなり操作に影響を与えます。担当者に選択できるロール，ロールに所属するメンバー，ユーザーの合計の数は100個程度としてください。
• ［ロールメンバ選択］チェックボックスをチェックして担当者を入力しようとした場合，マウスホイールを使ってロールに所属するメンバーを選択しようとすると，ロール名を選択できてしまうことがあります。このとき，ロールの情報を表示したり，担当者にロールを登録したりすることはできません。担当者用のコンボボックスを表示し，コンボボックスからロールのメンバーを選択してください。

［案件編集］画面からできる操作を次に示します。

(a)　メニュー

［登録］

案件を登録できます。

［アクション］

［ファイルを添付］

案件にファイルを添付できます。選択すると，［ファイルを添付］画面が表示されます。

［閉じる］

［案件編集］画面を閉じます。

(b)　右クリックメニュー

特定の表示項目を右クリックすると，右クリックメニューが表示されます。右クリックメニューが表示される項目を次の表に示します。

表10-17　［案件編集］画面の右クリックメニュー

選択項目	右クリック メニュー	説明
登録者	詳細情報	登録者の［ユーザーの詳細情報］画面が表示される。
	ロール一覧	登録者が所属するロールの［ロール一覧］画面が表示される。