JP1/IM - Service Support以外のシステムで，サービスサポートに沿った運用を実施する環境を構築していて，その環境からデータをJP1/IM - Service Supportに移行する場合，データ形式をJP1/IM - Service Supportに合わせて修正する必要があります。また，修正後，jssitemimportコマンドを使ってJP1/IM - Service Supportに移行する必要があります。

移行の手順の詳細については，「7.13　JP1/IM - Service Support以外のシステムからの案件データの移行」を参照してください。