JP1/IM - Service Supportに登録した案件は，作業状況に合わせて，調査した情報を追加したり，案件のステータスを変更したりします。これらの作業を行うために，案件を編集します。

案件の編集は［案件編集］画面で行います。編集できる項目は，プロセスによって異なります。［案件編集］画面を次の図に示します。

図2-18　［案件編集］画面

なお，ほかのユーザーが編集中の案件は，内容の上書きを防ぐために編集できません。対象の案件が編集中かどうかは，メイン画面（案件一覧）の案件一覧に表示されているアイコンで確認できます。次にアイコンの種類について説明します。

• ：案件アイコン
  案件が編集中でないことを示すアイコンです。
  
• 編集中アイコン
  案件が編集中であることを示すアイコンです。編集中アイコンには，次の2種類があります。
  
  • 
    自分が編集中の案件であることを示します。自分が編集中の案件は編集できます。
    
  • 
    ほかのユーザーが編集中の案件であることを示します。ほかのユーザーが編集中の案件は編集できません。
    

また，編集しているユーザー名を確認したい場合は，［案件参照］画面のヘッダーにある，「編集中のユーザー」に表示されているユーザー名で確認できます。また，ユーザー名から詳細情報を表示することもできます。

＜この節の構成＞

2.6.1　案件内容の編集

2.6.2　ステータスの変更