サービスプラットフォームを使ってシステム構築や運用をする場合，サービスリクエスタからHCSCサーバを経由してサービス部品を呼び出す流れを理解することで，より良いシステムが実現でき，SOAを適用することによる効果が得られます。

また，SOAを適用したシステム開発をする場合も，どのように運用されるのか理解した上で，サービス部品呼び出し処理やエラー時の処理を設計することが大切です。

サービス部品を呼び出す流れには，プロトコルで共通な部分と，プロトコルごとに異なる部分があります。ここでは，プロトコルで共通するサービス部品を呼び出す基本的な流れについて説明します。

＜この節の構成＞

2.1.1　基本的な構造

2.1.2　サービス部品を呼び出す流れ

2.1.3　サービス部品側と異なる電文フォーマットでサービス部品を呼び出す場合の流れ

2.1.4　サービス部品呼び出し処理で与えられる識別情報