Hitachi

JP1 Version 12 JP1/IT Desktop Management 2 - Smart Device Manager


13.1 スマートデバイスマネージャーでのトラブルシューティングの手順

スマートデバイスマネージャーの運用時にトラブルが発生した場合の対処方法を説明します。

操作手順

  1. エラーメッセージを確認します。

    次に示す方法で、エラーメッセージを確認してください。

    • エラーの発生時に表示されるダイアログから、エラー内容を確認する

    • 出力されたログファイルから、エラー内容を確認する

    • ホーム画面またはイベント画面から、イベントのメッセージを確認する

  2. メッセージに従ってトラブルの要因および対処方法を確認して、対処します。

    必要に応じてスマートデバイスマネージャーのログ(トラブルシュート情報)を取得してください。

関連項目