11.2.1 案件管理DBのバックアップとリカバリー
ディスク障害などが発生してシステムが動作しなくなった場合，JP1/Service Supportで使用する案件管理DBが回復できないことがあります。このような不測の事態に備えて，定期的に案件管理DBのバックアップデータを取得しておく必要があります。
案件管理DBのバックアップ，リカバリーは，JP1/Service Supportの運用を停止した状態で実施してください。
なお，案件保存DBを使用している場合は，案件保存DBに更新（案件の保存など，年次メンテナンスでの案件保存DBの操作）があったときは，案件保存DBのバックアップが必要です。案件保存DBを使用している場合のデータベースのバックアップについては「11.2.14 案件保存DB使用時のバックアップ」を，リカバリーについては「11.2.15 案件保存DB使用時のリカバリー」を参照してください。
案件管理DBのバックアップ手順，およびリカバリー手順を次に示します。
バックアップ手順
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次に示す順序でサービスを停止する。
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JP1/Service Support - Task Serviceサービス
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JP1/Service Support - Web Serviceサービス
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JP1/Service Supportサービス
JP1/Service Support - DB Serverサービスは起動したままとしてください。
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スタートメニューの［プログラム］−［JP1_Service Support］−［JP1_SSコマンドプロンプト］を起動する。
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jssdbbackup.batコマンドを実行する。
引数には-maintオプションを指定して実行してください。詳細については，「12. コマンド」の「jssdbbackup.bat（データベースバックアップ）」を参照してください。
リカバリー手順
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次に示す順序でサービスを停止する。
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JP1/Service Support - Task Serviceサービス
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JP1/Service Support - Web Serviceサービス
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JP1/Service Supportサービス
JP1/Service Support - DB Serverサービスは起動したままとしてください。
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スタートメニューの［プログラム］−［JP1_Service Support］−［JP1_SSコマンドプロンプト］を起動する。
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jssdbrecovery.batコマンドを実行する。
引数には-maintオプションを指定して実行してください。詳細については，「12. コマンド」の「jssdbrecovery.bat（データベースリカバリー）」を参照してください。