3.12.3　メールで通知できる案件情報

送信（通知）されるメールのメールタイトルおよびメールの本文には，さまざまな案件情報を含められます。メールでどのような情報を送信するかは，あらかじめメール定義ファイルで設定しておきます。

JP1/Service Supportで送信できるメールの例を次の図に示します。

図3‒37　メールの送信例（案件作成時）

メールタイトルと本文はユーザーが設定できます。ヘッダーとフッターは，JP1/Service Supportが自動的に作成します。

送信例に示したメールを送る場合は，メール定義ファイルに次のように設定します。

メール定義ファイルの設定例

hptl_jp1_imss_mail_item_create_title =【案件作成通知 %ITEMID%】%TITLE% hptl_jp1_imss_mail_item_create_text = --------\n「%SYSTEM%」システムの「%PROCESS%」プロセスに新規案件を作成しました。\n案件ID：%ITEMID%\nタイトル：%TITLE%\n優先度：%PRIORITY%\nステータス：%STATUS%\n担当者：%CHARGE%\n作業期限：%PERIOD%\n\nこのメールのアドレスには返信できません。\nこちらのアドレスまでお問い合わせください。\njp1-ss@hitachi.com

メール定義ファイルの設定手順については，「9.14　定義ファイルによる環境設定」を参照してください。

なお，送信情報によって，メールに含むことができる案件情報が異なります。送信情報については，「3.12.1　メール送信のタイミング」を参照してください。

メールのタイトルおよび本文に含むことができる案件情報，およびメールで送信する案件情報の設定については，「13.　定義ファイル」の「メール定義ファイル（jp1imss_mail_setting.conf）」を参照してください。

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