3.2 案件の管理
JP1/IM - Service Supportにログインすると,次の図に示すメイン画面(案件一覧)が表示されます。この画面を起点として,JP1/IM - Service Supportの対象システムと,それに対応するプロセス,また,各プロセスで発生,対処する案件を管理します。
- プロセスワークボード一覧
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プロセスワークボードが一覧で表示されます。プロセスワークボードが登録されている対象システム名およびプロセス名がツリーで表示されます。
- 案件一覧
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JP1/IM - Service Supportに登録されている案件が,一覧で表示されます。
- 案件プレビュー
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案件一覧で選択した案件の内容が表示されます。
また,案件管理ウィンドウ機能を使用すると,特定の期間に登録された案件だけを運用できます。