JP1/Cm2/SNMP System Observer

jp1ssolog.sh（UNIX限定）

形式

 
jp1ssolog.sh [-col] [-d 出力先ディレクトリ名] [<agent> ...]

機能

SSOの障害発生時に障害調査用資料を採取します。このコマンドは，UNIX限定コマンドです。

デフォルトまたは-dオプションで指定したディレクトリ配下に，workディレクトリを作成します。workディレクトリ配下には，一時的にJP1SSOディレクトリを作成して，その配下に採取する資料を出力します。すでにJP1SSOディレクトリがある場合，削除してから新たにJP1SSOディレクトリを作成します。デフォルトでは/tmp/jp1sso/work/JP1SSOになります。

一時ディレクトリ配下に出力した資料は，まとめてtar形式のアーカイブファイルにし，compressコマンドを使用して圧縮します。ただし，標準コマンドにcompressコマンドがない場合，圧縮しません。すでにファイルがある場合は，削除してから新たにファイルを出力します。

採取する資料のデフォルトの出力先は，次のとおりです。

圧縮した場合

/tmp/jp1sso/jp1ssolog.tar.Zファイル

圧縮しない場合

/tmp/jp1sso/jp1ssolog.tarファイル

ファイルの出力に成功すると一時的に出力する圧縮元のデータをすべて削除します。デフォルトの出力先は，このコマンド（シェルスクリプトファイル）を編集することで変更できます。

オプション

-col

障害調査用資料として$SSO_DB/Coll配下も採取します。

-d 出力先ディレクトリ名

採取する資料の出力先を，相対パスまたは絶対パスで指定します。

<agent> ...

指定した監視サーバに対するpingコマンドの実行結果も，障害調査用資料として採取します。<agent>にはIPアドレスまたはホスト名を指定します。なお，指定したIPアドレスまたはホスト名が正しくない場合や，監視サーバが停止している場合，コマンドの戻り値は0以外になります。

カスタマイズ

このコマンドはシェルスクリプトです。必要に応じて次に示す項目をカスタマイズできます。

デフォルトの出力先を変更する場合

次に示す行の出力先を編集します。
 
OUTPUTDIR="/tmp/jp1sso"
 

使用例

監視サーバ「agt1」および「agt2」で障害が発生した場合
 
jp1ssolog.sh agt1 agt2
 

採取資料一覧

採取する障害調査用の資料の一覧を次に示します。

分類採取方法取得資料

基本情報手動環境構成図（OS，IPアドレス，インタフェース数，各端末の製品構成とバージョン）

障害発生経緯のメモ（詳細な発生日時，OS，ホスト名，IPアドレス，実施した操作，どのような現象になったのか）

OSの情報 jp1ssolog.sh 採取ファイル /etc/hosts

/etc/nsswitch.conf（存在すれば）

/etc/services

/etc/rc.log（存在すれば）

syslogファイル^※1（存在すれば） HP-UX：/var/adm/syslog/syslog.log*

Solaris：/var/adm/messages*

Linux：/var/log/messages*

/core（存在すれば）

/etc/.hitachi/pplistd/pplistd

/etc/.hitachi/.hitachi.log*

コマンド実行結果 date

OSのバージョン情報 HP-UX：uname -a

Solaris：showrev

Linux：uname -a

ps -elf（時間差で2回採取）

hostname

netstat -a

netstat -an

netstat -rn

netstat -i

set

env

空きディスク情報 HP-UX：bdf

Solaris：df -k

Linux：df -k

適用パッチリスト HP-UX：swlist -l patch

Solaris：patchadd -p

Linux：rpm -qa -last

SSOの情報 jp1ssolog.sh 採取ファイル /var/opt/CM2/SSO/log配下

/etc/opt/CM2/SSO/conf配下

/etc/opt/CM2/SSO/report配下

/etc/opt/CM2/SSO/uCPSB/CC/web/containers/SSOConsole/logs配下

/etc/opt/CM2/SSO/uCPSB/CC/web/containers/SSOConsole/usrconf配下

/etc/opt/CM2/SSO/uCPSB/CC/web/containers/SSOConsole/work配下

/etc/opt/CM2/SSO/uCPSB/httpsd/conf配下

/etc/opt/CM2/SSO/uCPSB/httpsd/logs配下

/var/opt/CM2/SSO/auditlog配下

/var/opt/CM2/SSO/tmp/ssoclustersetup.log（存在すれば）

コマンド実行結果 ssostatus

ssoapcom -X 4095^※2

ssocollectd -X 4095^※2

ssocolmng -X 4095^※2

ssorprtd -X 4095^※2

ssotrapd -X 4095^※2

ssomapstatus -show -all

インストール
ディレクトリ
配下リスト ls -lRaL /opt/CM2/SSO

ls -lRaL /etc/opt/CM2/SSO

ls -lRaL /var/opt/CM2/SSO

jp1ssolog.sh
-colオプション指定時 /var/opt/CM2/SSO/databases/Coll配下

jp1ssolog.sh
監視サーバのIPアドレスまたはホスト名指定時指定監視サーバごとの ping -n 5 の結果

NNMiの情報手動コマンド実行結果 ovstatus

注※1

syslogファイルの出力先がデフォルトではない場合，手動でsyslogファイルを採取してください。

注※2

対応する各デーモンプロセスが未起動のときは採取できません。

分類	採取方法	取得資料
基本情報	手動	環境構成図（OS，IPアドレス，インタフェース数，各端末の製品構成とバージョン）
障害発生経緯のメモ（詳細な発生日時，OS，ホスト名，IPアドレス，実施した操作，どのような現象になったのか）
OSの情報	jp1ssolog.sh	採取ファイル	/etc/hosts
/etc/nsswitch.conf（存在すれば）
/etc/services
/etc/rc.log（存在すれば）
syslogファイル^※1（存在すれば）	HP-UX：/var/adm/syslog/syslog.log*
Solaris：/var/adm/messages*
Linux：/var/log/messages*
/core（存在すれば）
/etc/.hitachi/pplistd/pplistd
/etc/.hitachi/.hitachi.log*
コマンド実行結果	date
OSのバージョン情報	HP-UX：uname -a
Solaris：showrev
Linux：uname -a
ps -elf（時間差で2回採取）
hostname
netstat -a
netstat -an
netstat -rn
netstat -i
set
env
空きディスク情報	HP-UX：bdf
Solaris：df -k
Linux：df -k
適用パッチリスト	HP-UX：swlist -l patch
Solaris：patchadd -p
Linux：rpm -qa -last
SSOの情報	jp1ssolog.sh	採取ファイル	/var/opt/CM2/SSO/log配下
/etc/opt/CM2/SSO/conf配下
/etc/opt/CM2/SSO/report配下
/etc/opt/CM2/SSO/uCPSB/CC/web/containers/SSOConsole/logs配下
/etc/opt/CM2/SSO/uCPSB/CC/web/containers/SSOConsole/usrconf配下
/etc/opt/CM2/SSO/uCPSB/CC/web/containers/SSOConsole/work配下
/etc/opt/CM2/SSO/uCPSB/httpsd/conf配下
/etc/opt/CM2/SSO/uCPSB/httpsd/logs配下
/var/opt/CM2/SSO/auditlog配下
/var/opt/CM2/SSO/tmp/ssoclustersetup.log（存在すれば）
コマンド実行結果	ssostatus
ssoapcom -X 4095^※2
ssocollectd -X 4095^※2
ssocolmng -X 4095^※2
ssorprtd -X 4095^※2
ssotrapd -X 4095^※2
ssomapstatus -show -all
インストールディレクトリ配下リスト	ls -lRaL /opt/CM2/SSO
ls -lRaL /etc/opt/CM2/SSO
ls -lRaL /var/opt/CM2/SSO
jp1ssolog.sh -colオプション指定時	/var/opt/CM2/SSO/databases/Coll配下
jp1ssolog.sh 監視サーバのIPアドレスまたはホスト名指定時	指定監視サーバごとの ping -n 5 の結果
NNMiの情報	手動	コマンド実行結果	ovstatus

戻り値

0 資料採取が成功した

1 一部の資料採取に失敗したが問題なし

2 実行ユーザがスーパーユーザ権限でない

3 システムエラー

4 資料採取が失敗した（出力先ディレクトリ不正）

注意事項

このコマンドを実行する場合のオプションについては，「9.2.3　運用時の障害の対処方法」を参照してください。

このコマンドは，可能な限り障害が発生した直後に実行してください。デーモンプロセスが異常終了した場合でも，そのデーモンプロセスの再起動やSSOの再起動などをする前に実行してください。

採取資料の保存中にディスクの空き容量が不足した場合，正しく資料を保存できません。このコマンドを実行する場合は，出力先のディスクに十分な空き容量があることを確認してから実行してください。必要となる容量の目安は，-colオプションを指定しない場合は｛ログの容量 + 100メガバイト｝×2で，-colオプションを指定する場合は｛ログの容量 + 100メガバイト + $SSO_DBの容量｝×2です。

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0	資料採取が成功した
1	一部の資料採取に失敗したが問題なし
2	実行ユーザがスーパーユーザ権限でない
3	システムエラー
4	資料採取が失敗した（出力先ディレクトリ不正）