JP1/Performance Management システム構築・運用ガイド

[目次][用語][索引][前へ][次へ]

20.2　トラブルシューティング

ここでは，Performance Management使用時のトラブルシューティングについて記述します。Performance Managementを使用しているときにトラブルが発生した場合，まず，この節で説明している現象が発生していないか確認してください。

Performance Managementに発生する主なトラブルの内容を次の表に示します。

表20-1　トラブルの内容

分類 トラブルの内容 記述個所
セットアップやサービスの起動について
  • Performance Managementプログラムのサービスが起動しない
  • サービスの起動要求をしてからサービスが起動するまで時間が掛かる
  • Performance Managementプログラムのサービスを停止した直後に，別のプログラムがサービスを開始したとき，通信が正しく実行されない
  • 「ディスク容量が不足しています」というメッセージが出力されたあとMaster StoreサービスまたはAgent Storeサービスが停止する
 20.2.1
エージェントとの接続について PFM - Web ConsoleやPFM - Viewで「エージェントに接続できない」などのエラーが出力される。 20.2.2
PFM - Web Consoleへのログインについて
  • ログイン時に指定したPerformance Managementユーザー名が認識されない
  • PFM - Web ConsoleからView Serverサービスに対する接続を確立できない
 20.2.3
コマンドの実行について
  • jpcctrl listコマンドを実行すると稼働していないサービス名が出力される
  • jpcctrl dumpコマンドを実行すると，指定したStoreデータベースと異なるデータが出力される
 20.2.4
エージェントの管理について エージェントがPFM - Web Consoleの［エージェント階層］画面に一つも表示されない 20.2.5
レポートの定義について 履歴レポートに表示されない時間帯がある 20.2.6
アラームの定義について
  • アクション実行で定義したプログラムが正しく動作しない
  • アラームイベントが表示されない
 20.2.7
パフォーマンスデータの収集と管理について
  • データの保存期間を短く設定したにもかかわらず，Agent StoreサービスのStoreデータベースのサイズが小さくならない
  • 共通メッセージログに「Storeデータベースに不正なデータが検出されました」というメッセージが出力される
 20.2.8
他プログラムとの連携について
  • ODBCに準拠しているプログラムとの連携時に，サーバリクエストエラーとなって，接続できない
  • NNMとの連携時に，イベントブラウザーでステータス変更イベントが表示されない
  • NNMとの連携時に，ovwでシンボルが表示されない
  • JP1/IMとの連携時に，JP1イベントが通知されない
  • JP1/IMの監視オブジェクト機能との連携時に，監視対象のPFM - Agentが監視ツリー画面に表示されない
  • JP1/IMの監視オブジェクト機能との連携時に，監視対象の表示色が変化しない
 20.2.9
＜この節の構成＞
20.2.1　セットアップやサービスの起動について
20.2.2　エージェントとの接続について
20.2.3　PFM - Web Consoleへのログインについて
20.2.4　コマンドの実行について
20.2.5　エージェントの管理について
20.2.6　レポートの定義について
20.2.7　アラームの定義について
20.2.8　パフォーマンスデータの収集と管理について
20.2.9　他プログラムとの連携について
20.2.10　その他のトラブルについて

[目次][前へ][次へ]

[他社商品名称に関する表示]

All Rights Reserved. Copyright (C) 2006, 2008, Hitachi, Ltd.