JP1/Performance Management システム構築・運用ガイド

20.2.3　PFM - Web Consoleへのログインについて

PFM - Web Consoleへのログインに関するトラブルの対処方法を次に示します。

＜この項の構成＞

(1)　ログイン時に指定したPerformance Managementユーザー名が認識されない

(2)　PFM - Web ConsoleからView Serverサービスに対する接続を確立できない

(1)　ログイン時に指定したPerformance Managementユーザー名が認識されない

指定したPerformance Managementユーザー名のアカウントが作成されていないおそれがあります。監視コンソールからユーザー名「ADMINISTRATOR」でPFM - Web Consoleにログインし，［ユーザー管理階層］画面でPerformance Managementユーザーアカウントが作成されているか確認してください。Performance Managementユーザーアカウントが作成されていない場合は，作成してください。Performance Managementユーザーアカウントの作成方法については，「8.　ユーザーアカウントの管理」を参照してください。

(2)　PFM - Web ConsoleからView Serverサービスに対する接続を確立できない

考えられる要因およびその対処方法を次に示します。

• 初期設定ファイル（config.xml）に指定されているホスト名またはポート番号に誤りがある
  ホスト名およびポート番号が正しいかどうか確認してください。誤りがある場合は指定し直したあと，PFM - Web Consoleを再起動して操作を再実行してください。
  
• View Serverサービスが初期化されていない
  View Serverサービスの起動に必要なサービスやプロセスが，まだ起動されていないおそれがあります。しばらく待ってから，操作を再実行してください。
  
• PFM - Managerホストが，PFM - Web Consoleホストから接続できないIPアドレスを使用している
  PFM - ManagerホストにIPアドレスが複数設定されている場合や，PFM - ManagerとPFM - Web Console間でIPアドレス変換（NATなど）が実行される場合，接続が確立できないことがあります。この場合は，PFM - Managerでホスト名の設定が必要になります。設定方法については，マニュアル「JP1/Performance Management リファレンス」の，付録に記載されているポート番号一覧を参照してください。
  

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