JP1/Integrated Management - Manager システム構築・運用ガイド

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2.3.6　問題の調査

問題個所が特定できたら，問題の調査を始めます。

＜この項の構成＞
(1)　ガイド機能による問題調査の支援
(2)　問題個所の確認
(3)　イベントの調査

(1)　ガイド機能による問題調査の支援

調査を始めるに当たり，まずは，発生している問題に関するガイドを表示します。

図2-14　ガイド機能による対応手順のアドバイス

[図データ]

監視ノードを選択して［ガイド］を実行すると，監視ノードの種類や状態に合わせて，あらかじめ登録されているガイド情報を表示します。

ガイド機能には，障害時の運用手順や各種エラー事例など，運用ノウハウを登録できます。多種多様なリソースに合わせて問題を適切に対処するのは容易ではありませんが，ガイド機能を活用して問題発生の運用方法をガイドすることで，システム管理者の負担を軽減できます。

ガイドの情報としては，対応手順，個々のエラーの対処例，などが考えられますが，次のことを目安にしてください。

　

注意
ガイドを表示するには，あらかじめガイド情報を登録しておく必要があります。

(2)　問題個所の確認

障害状態になっている監視ノードが特定できたら，障害の原因になったイベントを確認します。

図2-15　問題個所の確認

[図データ]

障害状態の監視ノードを選択して［状態変更イベント検索］を実行します。

［イベントコンソール］画面の［イベント検索］ページが開き，監視ノードが障害状態になる原因となったJP1イベントの検索結果が表示されます。

(3)　イベントの調査

問題の原因になったJP1イベントが特定できたら，詳細を調査します。

図2-16　問題の調査

[図データ]

まず［イベント詳細表示］によって，エラーメッセージなど詳細を確認します。

次に，［モニター起動］によってJP1イベントを発行した関連アプリケーションを呼び出し，問題が発生した要因を調査します。例えば，JP1/AJS2が発行したジョブのエラーからモニター起動すると，ジョブネットの状態を表示し，詳細を調査できます。

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