DBMSの発生トラブル別に，その要因および調査方法を次に示します。

(a)　DBMSの環境が誤っているか，または破壊されている

• 次の四つの要因が考えられます。
  
  • DBMSクライアントのDLLが読み込まれない。
  • DBMSドライバがない。
  • DBMSがネットワーク上のAsset Information Manager Limitedのサーバへ到達していない。
  • DBMSへの同時接続数が超過している。
  設定した内容が正しいか確認してください。また，Asset Information Manager LimitedのサーバとAsset Information Manager Limitedのデータベースサーバを分散している場合，DBMSのクライアント環境がインストールされているか確認してください。
  
• ネットワークの設定が，DBMSサーバまたはそれを含むネットワークに到達できない設定になっているおそれがあります。
  DBMSサーバへの通信路を確認してください。
  

(b)　Asset Information Manager Limitedのデータベースへの接続がエラーになる

• DBMSサーバが起動されていない，閉塞中，または停止仕掛かり中であるおそれがあります。
  DBMSが正しく運用されているかを確認してください。
  
• ネットワークの設定が，DBMSサーバまたはそれを含むネットワークに到達できない設定になっているおそれがあります。
  DBMSサーバへの通信路を確認してください。
  
• 接続時に指定したユーザIDまたはパスワードに誤りがあるおそれがあります。
  ユーザIDまたはパスワードが正しいかを確認してください。
  
• DBMSサーバのトラブルによるタイムアウト，リソース不足などのおそれがあります。
  DBMSの稼働状態を確認してください。
  

(c)　スクリプトの実行でエラーになる

• ディスクが満杯であるおそれがあります。
  ディスクスペースを割り当てたドライブの空き容量または増分の有無と上限値を確認してください。
  
• トランザクションログが満杯であるおそれがあります。
  Asset Information Manager Limitedのログにトランザクションログの満杯を示すメッセージが出力されている場合には，DBMSのトランザクションログの設定を確認してください。この場合，トランザクションログの取得を中止するか，または定期的にバックアップを取得する運用にすることをお勧めします。
  
• 排他制御によるロックエラーまたはデータベース接続のタイムアウトのおそれがあります。
  DBMSの稼働状態を確認してください。
  
• 次の五つの要因が考えられます。
  
  • 要求内容の権限に誤りがある
  • スクリプトのバッファのオーバーフローが発生している
  • スクリプトの構文が誤っている
  • ディスクのI/Oエラーが発生している
  • 対象のテーブルが存在しない
  カスタマイズ前の環境に戻してください。
  

Embedded RDBの場合は，「(1)　DBMS共通のトラブル」の内容に加えて，Embedded RDB特有の要因も考慮してください。

発生するトラブル別に，主な要因および対処を次に示します。

(a)　Asset Information Manager Limitedのデータベースの作成時に，エラーが発生して実行が停止する

データベース格納先のディスク容量，またはデータベース作成時に指定したEmbedded RDBの容量が満杯になっているおそれがあります。

データベース作成時に表示される，データベースの詳細設定のダイアログの「サイズ」，「管理領域」および「動作領域」の分だけ容量に空きがあるディスクに，Asset Information Manager Limitedのデータベースを再作成してください。

(b)　ログイン画面は表示されるが，「ページを表示できません」といったメッセージが表示されて，ログインできない

Asset Information Manager Limitedのデータベースが作成されていないおそれがあります。

必ず，事前に［サーバセットアップ］ダイアログを起動して，「データベース情報」の「ログインID」と「パスワード」を入力して，［OK］ボタンをクリックしてください。

ログインIDやサービス名は，予約語を避けてください。予約語はJP1/NETM/DM Managerのインストール先フォルダ\jp1assetに格納されているRESWORDS.TXTを参照してください。

そのあとで，Asset Information Manager Limitedのデータベースを作成してください。

(c)　データベース接続の認証に失敗する

次の文字列で始まるエラーメッセージが，ログに出力されます。

• KDAM5001-E[HY000]（状況に応じて出力される文字列）KFPA11561-E

これは，Asset Information Manager Limitedの稼働後に，「データベース情報」の「ログインID」と「パスワード」のどちらかを変更したおそれがあります。

［サーバセットアップ］ダイアログを起動して，「データベース情報」の「ログインID」と「パスワード」を，Asset Information Manager Limitedのデータベースを作成したときの状態に戻してください。

運用中に，「データベース情報」の「ログインID」と「パスワード」を別の値には変更できません。

(d)　データベース通信エラーが発生しているか，またはデータベース内でエラーが発生している

次の文字列で始まるエラーメッセージが，ログに出力されます。

• KDAM5001-E[HY000]（状況に応じて出力される文字列）KFPA11723-E
• KDAM5001-E[HY000]（状況に応じて出力される文字列）KFPA11728-E

これは，DBMSサーバが起動中，閉塞中または停止中のおそれがあります。次に示す内容を確認してください。

• サービス「HiRDB/EmbeddedEdition _AM1」が起動しているかを確認して，停止している場合は起動してください。完全に起動してから，World Wide Web Publishing Serviceを再起動してください。
  ログの詳細については，マニュアル「HiRDB Version 8 メッセージ」を参照してください。
  
• ネットワークケーブルがAsset Information Manager Limitedのサーバに対して確実に接続されていることを確認してください。ネットワークケーブルがサーバから抜かれた場合，Embedded RDBとAsset Information Manager Limited間の通信ができなくなります。

(e)　データベース容量不足が発生している

次の文字列で始まるエラーメッセージが，ログに出力されます。

• KDAM5001-E[HY000]（状況に応じて出力される文字列）KFPA11756-E

これは，データベース領域がページ不足になっているおそれがあります。

Asset Information Manager Limitedのデータベースを再編成してください。再編成してもエラーメッセージが出力される場合は，Asset Information Manager Limitedのデータベースを再作成して，サイズを変更してください。

Asset Information Manager Limitedのデータベースを再編成する手順については，マニュアル「構築ガイド」の「10.3.7　Embedded RDB環境でデータベースを再編成する」を参照してください。また，Asset Information Manager Limitedのデータベースのサイズを変更する手順については，「5.2.3(3)　Embedded RDBのサイズの変更」を参照してください。

(f)　Asset Information Manager Limitedのデータベースを作成したドライブの空き容量が減少している

Embedded RDBの作業表用ファイル（SQL文を実行するときに必要とする一時的な情報を格納するファイル）の容量が，自動拡張された影響によることがあります。

作業表用ファイルの容量は，大量の検索結果を出力したときに自動拡張されます。Asset Information Manager Limitedのデータベースを作成したドライブの空き容量が圧迫された際には，jamemb_workcomp.exeを実行することで，作業表用ファイルで自動拡張された領域を解放できます。

ここでは，Embedded RDBの作業表用ファイルで，自動拡張された領域を解放するjamemb_workcomp.exeの機能，形式，戻り値およびコマンド実行時の注意事項について説明します。

jamemb_workcomp.exeは次のフォルダに格納されています。

JP1/NETM/DM Managerのインストール先フォルダ\jp1asset\exe

機能

Embedded RDBの作業表用ファイルで，自動拡張された領域を解放します。

形式

jamemb_workcomp.exe

戻り値

次の戻り値を返します。

戻り値	内容
0	正常終了
11	オプションの書式に誤りがあります。
101以上	そのほかのエラーで終了しました。

コマンド実行時の注意事項

Administrators権限を持つユーザでjamemb_workcomp.exeを実行してください。