JP1/IT Service Level Management

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10.1.3 システム管理者の方へ

トラブルが発生した場合は,「8.1.5 トラブルの要因調査に使用する資料を採取する」を参照してトラブルの要因調査に使用する資料を採取してください。

なお,トラブル発生時にエラーダイアログボックスが表示された場合は,表示された状態で資料の採取を始めてください。