バージョンアップインストールの前に，リカバリー用として必ずインストール前の環境でjssdbbackup.batコマンドを実行し，案件管理DBのバックアップを取得してください。引数には-maintオプションを指定してください。バックアップ手順については，「13.　コマンド」の「jssdbbackup.bat（案件管理DBバックアップ）」を参照してください。また，定義情報についても必ずバックアップを取得してください。バックアップの対象となる定義情報は，「12.1.1　定義情報のバックアップ」の表12-1で示した「環境設定コマンド」，「クラスタ用環境設定コマンド」および「環境設定ファイル」以外のファイルです。

インストールに失敗した場合は，次に示す手順でインストール前の環境に戻してください。

1. インストールされているJP1/IM - Service Supportをアンインストールする。
   アンインストールの手順については，「5.5　JP1/IM - Service Supportのアンセットアップとアンインストール」を参照してください。
   
2. インストール先フォルダをすべて削除する。
3. インストール前と同じバージョンのJP1/IM - Service Supportを新規にインストールする。
   インストールの手順については，「5.3.1　新規インストール手順」を参照してください。
   
4. バックアップした定義情報をリカバリーする。
   定義情報のリカバリーについては，「12.1.2　定義情報のリカバリー」を参照してください。
   
5. 新規の環境をセットアップする。
   セットアップの手順については，「5.3.2　新規インストール時のセットアップ手順」を参照してください。
   
6. バックアップデータでリカバリーし，バージョンアップ前の環境に戻す。
   リカバリーの手順については，「13.　コマンド」の「jssdbrecovery.bat（案件管理DBリカバリー）」を参照してください。