実行系サーバの障害によって待機系サーバへフェールオーバーすると，クラスタソフトの制御によって，実行系サーバのJP1/IM - Service Supportのサービスがすべて停止し，待機系サーバのJP1/IM - Service Supportのサービスが起動します。この間，JP1/IM - Service Supportに接続していたWWWブラウザー（Internet Explorer）では，ページを表示できない状態となります。

この場合，フェールオーバーの完了後，再度JP1/IM - Service Supportにログインする必要があります。