Webブラウザで［メール］ポートレットを操作するときは，次の点に注意してください。

• Webブラウザの［戻る］ボタンまたは［進む］ボタンを使用すると，Webブラウザに表示されている情報とアプリケーションサーバで管理している情報が異なってしまいます。そのため，Webブラウザの［戻る］ボタンおよび［進む］ボタンは使用しないでください。
• ［受信メール］画面を表示して添付ファイルのアンカーと，返信または転送のボタンを続けてクリックした場合，［メール作成］画面が起動されたあとも，［受信メール］画面が閉じない場合があります。この場合には，添付ファイルの操作が終了したあと，［受信メール］画面を手動で閉じてください。
• 一つのPC上で複数のブラウザを起動して，複数のユーザでログインしたり，操作したりすることはしないでください。

タイムアウトなどで，ログインセッションが切断された場合は，次の点に注意してください。

• 画面を操作すると［ログイン］画面が表示されますが，この画面でログインしてもエラーになることがあります。起動している画面を閉じて，［ポータル］画面からログアウトしたあと，もう一度ログインしてください。
• 添付のファイルをダウンロードして，ダウンロードの確認ダイアログで［開く］ボタンをクリックすると，もう一度ダウンロードの確認ダイアログが表示されることがあります。

メールに添付されているファイルをドラッグ & ドロップして自分のPCにダウンロードすると，自分のPCに一時フォルダが作成され，そこに一時ファイルが保存されます。

一時フォルダは，ファイルの保存が完了すると自動的に削除されますが，添付ファイルのダウンロードに失敗した場合や，一時ファイルの作成に失敗した場合は，一時フォルダや一時ファイルがPCに残ることがあります。

削除されていない一時ファイルや一時フォルダが大量に存在すると，添付ファイルのダウンロードに失敗することがあります。添付ファイルのダウンロードに失敗した場合は，システム管理者に連絡してください。

Windows 7およびWindows 8.1の管理者権限でInternet Explorerを使用している場合に［メール］ポートレットを操作すると，［未読メール通知］画面の［トップ画面に未読メールの一覧を表示する］アンカーをクリックしたときに，ワークプレース領域ではなく別ウィンドウに未読メールの一覧が表示されます。未読メールの一覧をワークプレース領域に表示したい場合は，Internet Explorerは管理者権限で使用しないでください。

なお，別ウィンドウに表示された未読メールの一覧からも正常にメールを操作できます。