15.1.1　HADBサーバが異常終了した場合の対処

HADBサーバが異常終了した場合の対処を次に示します。

図15‒1　HADBサーバが異常終了した場合の対処の流れ

手順

1. メッセージを確認する

   HADBサーバが異常終了した場合，サーバメッセージログファイルをテキストエディタで開き，出力されているエラーメッセージを確認してください。

   サーバメッセージログファイルは，サーバディレクトリ下のspool/adbmessageXX.logになります。ファイル名のXXは通番であり，01〜04のどれかになります。最終更新日時が最も新しいファイルを開いてください。

   出力されているエラーメッセージのIDを基に，マニュアルHADB　メッセージを参照して，障害の原因および対策欄を確認してください。

   出力されたメッセージテキストに「Save troubleshooting information by the "adbinfoget" command」が含まれる場合，または対策欄に「弊社問い合わせ窓口に連絡してください。」と記載されている場合は，手順2.に進んでください。

   それ以外の場合は，手順3.に進んでください。

2. 弊社問い合わせ窓口に連絡が必要な場合

   「15.2　トラブルシュート情報の取得（adbinfogetコマンド）」を参照して，トラブルシュート情報を取得してください。取得したトラブルシュート情報は，弊社問い合わせ窓口に連絡する際，合わせて送付してください。

3. 弊社問い合わせ窓口に連絡が不要な場合

   出力されたメッセージの対策に従って障害を取り除いてください。

   障害を取り除いてから，HADBサーバを再開始してください。障害発生時点で処理中だったトランザクションをロールバックしたあとに，HADBサーバが起動します。

ページの先頭へ