クライアントから，存在しないリソースや例外が発生したサーブレットなどにアクセスがあると，Webコンテナはエラーステータスコードを返します。クライアント側では，Webコンテナから返されたエラーステータスコードに対応するエラーページが表示されます。アプリケーションサーバでは，クライアントで表示されるエラーページの代わりに，ユーザが作成したページをクライアントに表示させることができます。これを，エラーページのカスタマイズと呼びます。

エラーページをカスタマイズするには，Servlet仕様で規定されているweb.xmlの<error-page>タグを使用する方法と，Webサーバの機能を使用する方法があります。また，インプロセスHTTPサーバによるエラーページのカスタマイズを利用することもできます。

Webサーバの機能を使用する場合のエラーページのカスタマイズについては，「4.8　エラーページのカスタマイズ（Webサーバ連携）」を参照してください。インプロセスHTTPサーバによるエラーページのカスタマイズについては，「5.15　エラーページのカスタマイズ（インプロセスHTTPサーバ）」を参照してください。