3.7 お問い合わせについて
お問い合わせ時には，次の情報について記載をお願いいたします。
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現象
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可能であれば画面キャプチャを採取してください。
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Javaコンソールログの採取（送受信用のアプリを使用しない場合）
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エラー内容（メッセージテキスト）
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発生時刻
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発生条件／操作手順
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ログインユーザID
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他のクライアントで同じ現象が発生するかどうか
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他のユーザで同じ現象が発生するかどうか
送受信用のアプリを使用していない環境の場合は「3.5.3 Javaコンソールログの採取（送受信用のアプリを使用しない場合）」の手順に従って，採取したJavaコンソールのログの送付をお願いいたします。