3.5.3　Javaコンソールログの採取（送受信用のアプリを使用しない場合）

障害が解決しない場合は次の手順で資料を採取し，システム管理者へ送付してください。

1. ［スタート］−［コントロールパネル］をクリックします。

   ［コントロールパネル］が表示されます。

2. ［Java］アイコンをダブルクリックします。

   ［Javaコントロールパネル］が表示されます。

3. ［詳細］タブをクリックし，デバッグの項目をすべてチェックします。［OK］ボタンをクリックします。

   

4. Internet Explorer(IE)を再起動します。

   障害が発生した時と同じオペレーションを実行します。

5. タスクトレイにJavaアイコンが表示されます。アイコンを右クリックします。

   「コンソールを開く」をクリックします。Javaコンソールが開きます。

   

6. ［コピー］ボタンをクリックします。

   テキストエディタ（メモ帳など）に貼り付け，保存します。

   保存したファイルを，システム管理者へ送付してください。

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